工作中的极简主义
出身211学校,且有两三年社团管理经验的我本以为,职场中的管理是一件极其简单的事。特别是经过一年的工作,组织一个小小的团队开展工作感觉颇有成就。直到发生这件事,我才明白,两年的工作经验和十年的工作经验差别悬殊。也警示自己工作中一定虚心求教,认真积累经验。
前天晚上,我的技术员告诉我产线的测量程序出了问题。虽然是很小的问题,由于技术员经验不足,耽误了很长时间。她晚上打电话告诉我出异常的时候我便想好了第二天要怎么应对。我认真思考了一晚上。
第二天开完早会立马进产线查看了异常,想弄清楚以便下午跟客户汇报。我甚至用5why分析法写了一页PPT去追寻这件事情的根本原因。
跟经理讲了半天,经理告诉我,如果真的让客户知道了这件事情的真实原因,看似逻辑严密,实际漏洞百出,经不起推敲。看出管理问题才是最大的问题。
我突然意识到,对客户来说,他最想知道的是生产流程完善,出货能力可以满足需求。
其实有的时候事情没有那么复杂,抓住客户真正想要的,用简单的方法解释原因就好了。深层次的管理问题,部门内部消化检讨。
工作中,最简单的才是最完美的,给工作做减法,把问题对外简化,对内复杂化。这样才有利于与客户之间的共赢关系,有利于自己和团队的成长。
学做一个优秀的管理者,小的在路上。
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