生活中处处是说服。因为生长环境、性格立场的关系,每个人都有自己的独立见解,不管是工作还是家庭生活中,我们每个人想要的常常不一样。你有你的诉求,别人有别人的态度。有的时候你可以妥协,但事事退让,从事情层面根本达不到你想要的目的,而且还会委屈愤怒:为什么每次都是我让步呢?为什么很多情况下,我的诉求明明是合理的,正确的,可别人就是听不进去呢?
一、“无道理不说服”的思维模式
我们通常认为,说服就应该讲道理,当我们有一个诉求的时候,我们本能的反应就是证明这个诉求是合理的,然后告诉别人它有多么合理。似乎觉得,只要证明这件事情是对的,别人就该听了。
这种思维模式,叫做“无道理、不说服”,有时候很有用,如果对方也讲道理,而且认同我的道理,我们一拍即合,这是理想的情况。
但很可惜,在现实生活中,这种理想状况并不多。更常见的情况是,你口若悬河,言之有理讲了半天,但对方并没有按照你想要的来。按照“无道理,不说服”的思维,你会想,一定是因为我的道理还没有论证到足够充分,我就要继续讲道理,讲到对方心服口服为止。好,就停在这里,这是我们在说服过程中最大的误区。我们错就错在太讲道理了。
二、“无好处不说服”的思维模式
1.对方听我的,不听我的,不在于我有没有道理,在于我能不能拿出他看重的好处;
2.每一个人都是站在自己的利益去考虑问题的,都在寻求自己的利益最大化;
3.没有好处的事情,你说得天花乱坠,我也不会做;有好处的事情,你拦着我,我也会想方设法争取。
通往成功说服的三级阶梯,帮你一步步养成“无好处,不说服”的思维模式,从而在道理说尽,好话说干,对方仍然不买账的沟通僵局中,快速发现突破口,找到说服对方的核心。现在我们就开始吧!
第一级阶梯:视角切换
视角切换的意思,就是:离开“我”的立场,去体会对方的感受。
平时很容易,但是对方跟我有冲突的时候,就很难,特别是我们明显感觉到对方混搅蛮缠,这时候我们就特别不想去理解对方,“他这么不讲道理,还让我换位思考去理解他,我凭什么要理解他啊!”我们常常会这样想,冲突就是这样发生的。最后的结果是,谁也达不成自己想要的。
怎么做到真正的视角转换呢?
在这里我教大家一个转化视角的公式:把自己放到对方的位置上,然后想:我不听他的,是因为……
第二级阶梯:发现好处
我们再用一个公式:如果我听他的,那原因是……
好处是多种多样的,有短期的、长期的、物质的、精神的,有对这个人本身的,也有对这个人在意的人而言的。
第三级阶梯:精准表达
现在我们已经看到了好处所在,这时候就具备了说服对方的资本。最后一步,是通过我们的表达,让对方也看到这个好处。这一步也很重要。因为很多时候,我们看到了好处,但却常常由于没有表达清楚,没有让对方足够意识到”好处“,仍然达不到说服的效果。
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