上节课谈了沟通的要点，要学会倾听，倾听对方的表达，区别对方表达的内容所代表的真正的意义，今天的课程就给出了一个明确的理论支持：我们以往很多的倾听误区就是只用了内容耳朵去听，而忽略了关系耳朵。
内容耳朵听到的是什么呢？听到的就是表面的内容，就是我们说的究竟是什么内容，而关系耳朵能听到的则是另一层潜在的信息，是我们两个人的关系怎么样，从而能往下进行关系沟通。
从关系层面上去理解，每个人说的每一句话，都是ta对关系的一种定义。
今天的课程教给了大家一个准则+3把尺子，帮我们建立关系沟通的思维，打开关系耳朵，听透挺准，高效沟通。
一个准则：感觉内容聊不下去的时候，马上要开始“想”关系信息！
这个准则是如何，何时何地使用关系耳朵的首要准则，也是需要我们时刻保留在脑海里的，随时调用，长此以往，就能养成关系沟通的惯性思维方式，渐渐更加容易听懂别人表达的真正的意思，并作出相应适合的回应。
三把尺子：
1、第一把尺子，衡量距离的亲疏远近，对方所说的背后的意思是不是觉得我们的关系还不够近，或太近了，从而判断是否进行距离的调整；
2、第二把尺子，测量一下权力的主动和被动，就是一件事谁说了算，谁是被安排的，谁是做决策的，谁是被通知的，当我们“听”出对方感觉自己很被动时，我们要把权力还回去，以达到获得配合或回应的效果，而当我们觉得很被动的时候，我们要把主动权拿回来，让对方清晰各自的职责和权限；
3、第三把尺子，量出位置的高低，当我们想要改变双方位置的高低的时候，我们可以改变语言，改变身体语言和行为等方式，调整双方的位置，以达到相应平衡或相应合理的位置。
怎么做出回应呢？有两种选择：
一、如果担心关系关系耳朵“听”到的信息不够准确，那我们可以和对方去做确认，我们的判断是否准确
二、如果觉得自己使用关系耳朵已经很熟练了，我们就可以直接通过改变以上关系来解决沟通难题。
这个方法很值得去练习和尝试。而我也发现，没有看视频课程，写出来的读后感还是有些生硬，配合联想到课程里面的各个场景，才觉得确实解决了很大的问题啊！ 看来这个课程的设置也是件很有意思的事情，也做到了防止盗版或无效传播的效果，难怪会说到里面的课件还需到哪里哪里去踩景录制。
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