经常,我们会以为沟通就是聊天,我们经常羡慕那些在社交场合能侃侃而谈的人,羡慕他们天花乱坠的说话能让听众信服。总是拿一句“唉,我的性格就是内向”来打发人群中自己的落寞感,用闭口不谈来防止自己出错。有时候,也很是懊恼,为什么同样的意思,我们说出来就让别人接受不了,而其他人的言论却很容易说服别人,并让人心存感激?
感恩2020年年初碰到的人生导师。她让我开始审视何为沟通,如何才能提高沟通技能。过去,我以为做技术的只要关注好最新技术就好,孰不知只有沟通、管理这样的软技能才是放之四海而皆准的。
如何让人产生信任感?如何在沟通中迅速构建桥梁,直入人心?
之前,由于不了解,所以对于LM公司的面试,A并没有抱太大的期望,只是把它作为众多面试中的一家公司而已。屡次碰壁的A尽管屡做复盘,却没有发掘自己失败的根源。
输在沟通。一语道破梦中人。A回忆道,感谢那个总监姐姐,她真的很nice,细心详细的给A指出所有A需要注意的问题,并且一针见血。她问A,你有进行面试前的预演吗?你准备了清单以及答案了吗?你有表现出你的特点,成功把自己销售出去吗?A摇摇头,都没有。看到总监恍然大悟的表情,A顿生惭愧和懊恼,真的做好面试准备了吗?
面试的过程其实也是一种沟通,通过沟通来成功的把自己营销出去。
沟通有别于聊天,沟通是具有目的性的。
明确沟通的目标以后,然后一切的努力都用于实现这个目标。面试的目标不就是成功营销自己吗?去一家新单位,不仅需要专业的形象给人以好的第一印象,更要有实力通过头30秒的自我展示以及头三分钟的对话来引起对方的兴趣,让对方感叹人才难得。酣畅淋漓的语音语调,让人一听就精神振奋。谁都愿意和阳光积极的人相处。
沟通是具有准确性要求的。通过对自我定位的精准把握,结合面试时对方的职位需求,叙述有逻辑不混乱,用词准确,让人充分了解面试者的技能和适配点,能使面试官心生欣赏。
沟通是有完整及时性要求的。完整及时的叙述要表达的信息,确保对方能准确get到每一个信息点,以达到沟通的效果。这也就要求了沟通者同时也要是一个很好的倾听者,完整领会对方的意思,从而调整沟通的策略和方法,保证沟通的效率。
怎么能成为会沟通的人?
要知道,没有天生会沟通的人。许多沟通达人都是针对性训练,刻意练习得来。
首先,学会换位思考,考虑这几方面:对方需要什么?我能给对方带来什么?如何把”对方需要的“和“我能提供的”结合起来?
其次,在摆观点想说服别人的过程中,需要适当的抬高**。比如介绍过往引以为自豪的成绩。突出亮点,增强说服力。比如高效率的工作方法,自己是怎么能快速处理几个项目的。通过适可而止的说增强对方好奇心,通过说难忘的成功经验来增强公信力。
另外,沟通的语气也非常重要。要让人感觉精神状态饱满有激情,让人感受到你的坦诚和热情。
千里之行,始于足下。
我想,归根到底,首先自己要对成功的沟通有迫切的向往,才能采取行动吧。
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