你真的会沟通吗？

如果今天的世界是无情的，那是我们的生活方式造成它的无情。

一、

当我第一次看到《非暴力沟通》这本书的时候，就对非暴力这三个字产生了好奇，我们都知道什么是暴力，那么什么是非暴力呢？难道是要我们不使用武力，不打架吗？

在粗略翻阅完这本书后，我对非暴力有了一个认识，原来非暴力沟通就是用爱的语言沟通，把爱融入到生活中啊！这听起来好像很简单，可想要真正做到却一点也不容易。

记得刚来广州的时候，我在我姐家住了很长一段时间，工作做几个月就换一份，手头上没有一点钱，日子过得非常拮据。有一天我妈放假过来玩，她在跟朋友打电话时聊到我和我姐的情况，在说到我时她突然开始骂我没出息，说我一直没找到工作，现在住我姐的吃我姐的，成了我姐的累赘、拖油瓶，是个没用的东西。

当时愤怒的火焰顿时占据了我整个大脑，我对她吼了一句：“我去死可以了吧！”然后夺门而去。

当时我气得浑身发抖、脑袋发热，如果不是因为我胆小怕痛怕死，真不知一时冲动会做出什么事来。我并没有夸大其词，其实很多人都忽视了语言暴力的伤害。

二、

最近在网上看到这样一则新闻，一位父亲对儿子整天玩电脑游戏非常不满，于是给了他一把手枪，并说：“有种你就别活了！”结果儿子真的举起手枪，当场自杀！

多么可怕啊！很多人都对语言暴力了解甚少，有些人完全不知道自己使用了语言暴力，更不知道自己所说的话会给他人造成多大伤害。有人甚至觉得自己只是稍微严格了点而已，不严格点怎么教育孩子呢？

我们都知道使用暴力会对他人身体造成伤害，是违法行为，但我们却不知道，语言暴力的伤害其实不比身体暴力的伤害小，因为它会直接影响一个人的心理和性格、生活方式，甚至一生。

据调查，经常遭受语言暴力的孩子性格会更加自卑、内向、消极、易暴易怒、充满仇恨，而没有遭受语言暴力的孩子会更加乐观开朗、积极、勇敢。

三、

语言暴力不但不会让事情往自己所期望的方向发展，反而会让事情变得更加不可控制。那么如何才能让生活充满阳光和活力，妥善解决生活中的矛盾和冲突呢？答案是要学会非暴力沟通，而学习非暴力沟通的关键就是要了解和掌握四个要素：观察、感受、需要、请求。

01 学会观察

现实生活中并非所有人都真的会观察，很多人都会把观察和评论混为一谈。印度哲学家克里希那穆提曾经说：“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”

拿我跟我妈吵架这件事来说，她看到我几个月都没有找到工作，又住在我姐家里，吃她的住她的用她的。这是观察。认为我没出息没用，成为我姐的拖油瓶。这是评价。

带有片面的、消极的评价不仅会影响妨碍我们对一个人的正确了解，反而会让人产生逆反心理，所以当我们对一件事或者一个人下定论时，不如试着问问自己是在观察还是在评价，若是混淆了二者，就会影响自己对他人和事情的正确判断，容易导致语言暴力。

02 表达感受

在非暴力沟通中，正确地表达自己内心的感受，并关注到他人的感受也是很重要的。我和我妈都使用了语言暴力，并且给对方的心理造成了伤害，根源在于我们没有表达出彼此最真实的感受。

我妈的感受是，看到我没有稳定的工作，非常担忧我的未来，又怕我颓废丧志。而我的真实感受是她当时骂了我，不理解我，我非常难过。

若是我们当时都勇敢地说出自己的感受，也许我们的沟通会更加顺利。但好在后来我们冷静下来后，她说希望我上进、有压力。我说我也希望找到一份好工作，可事实上并没有，我感觉一个人在大城市打拼很辛苦，如果还不能被亲人理解的话就更伤心了。

其实她当时还是不能体会到我的感受，但好在几年后，她在帮我姐带孩子的过程中看到了我们在外面生活的艰难，开始更能理解我们了。

03 提出需要

非暴力沟通中提到，感受的根源源自于我们的需要，想要事情更好地解决，我们就需要去探讨彼此的需要。

我需要我妈关心我、理解我，所以当她骂我时，我认为自己的需要没有得到满足，因此非常生气和难过。

而我妈对我的需要是希望我有一份稳定的工作，当这个需要没有得到满足时，她就会很生气，对我很失望。

我们要学着用需要的角度来思考问题，既要了解自己的需要，又要了解对方的需要，当我们勇敢地说出自己的需要时，我们就更能相互理解，沟通也会更加顺利。

我和我妈都是那种不善于直接向对方表达自己需要的人，比如我妈现在如果想见我，她不会直接跟我说，而是让两个外甥女给我发语音，让她们说想我了，问我什么时候去看她们。

每当这时我都会答应她们的要求，选一个周末去看望她们，在一边和外甥女玩耍的同时，一边跟我妈聊一些我的近况。

04 具体请求

非暴力沟通的最后一个要素是请求，就是要清楚地告诉对方，我们希望对方做什么。

如果我对我妈说希望下次她别再骂我，别再指责我，她也许不知道具体应该怎么做，但如果我跟她说，自己在外面打拼很辛苦，希望她多给我一些鼓励和信任，这样会更加清晰和明确。

因此，与其告诉对方不要做什么，不如让对方知道我们希望对方做什么以及怎么做。在提出具体的请求时，一定要区分请求和命令的区别，切勿指责他人或强人所难，若是对方没有满足你的请求，也不要因此生气。

后记：

非暴力沟通并不是让我们去改变别人，也不是要我们克制自己、表现得很完美，而是帮助我们更好地了解自己、了解对方，从而建立一个真诚、有爱的沟通氛围。

非暴力沟通的学习和实践是需要时间的，在开始时我们可以采取写卡片或让别人提醒的方式来关注自己的言行，一开始我们可能会做出习惯性反应，一旦我们的行为超出了非暴力沟通，一定要记得及时调整。

语言是有力量的，它可以给与爱也可以给予伤害，它不仅可以影响我们自己的生活，也可以影响他人的，关键在于你如何运用它。