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一个关于沟通的小故事

一个关于沟通的小故事

作者: taoyecumt | 来源:发表于2018-04-05 22:40 被阅读229次

        在新晋经理训练营里,大家分享了好多精彩故事,我也分享一个关于我的上级领导的一个故事吧!

        几年前,他负责政府的一项拆迁工作,遇到钉子户一个,几乎所有的人员都轮番上阵,也没有说服钉子户搬迁,眼看政府规定的期限快到。我的领导接到了这个烫手山芋,他的上级要求他一星期内必须拿下钉子户。他的目标就是要通过一种合适的方式成功说服钉子户签署协议同意搬迁。

        于是,他用知己知彼百战百胜的策略,开始通过各种渠道研究这个钉子户。了解到他是解放战争时期一名将领,本来是功勋卓著,不料七十年代受文革的一些影响加之犯了轻微的政治错误,被革职在家直至晚年。老先生从此深居简出,也少有人问津,但几十年下来练得一手好字,在当地书法届还挺有名气!他物质上什么都不缺,也不在乎拆迁补偿款多少,老先生快90了,安土重迁,只想在老宅子安度晚年。

        我领导在了解到这个情况后,逐渐找到了对策,正巧他自己也是个书法爱好者,他找了个晴朗好天,拿着他的文房四宝就去登门拜访,敲门之后,先深深鞠了一躬,介绍了一下自己是某某单位的谁,接着说,“老先生,我久仰您的大名,仰慕您的书法造诣,早就想来登门拜访,我来得实在太晚了!您放心,我不是来劝说您搬迁的,老先生德高望重,您觉悟那么高,当然不会跟政府对着干,我今天是特意向您求教来了!”见他这么说,老先生把他请进屋详谈,谈话非常投缘,只谈书法,绝口不提搬迁事宜,一上午,两人几乎成了忘年交。临走时,我领导还请老先生改日去办公室再谈。

        隔日,老先生还特地到我领导办公室交流书法与人生,回忆战争年代感慨人生坎坷时代变迁。之后老先生在家人陪同下,竟然主动找到政府拆迁办要求签字搬迁。

        就这样,我领导既完成了工作,又得到了一位书法上的知音与忘年好友。这样的经历让人称奇。回顾这段经历,他的经验是,对人要足够真诚与尊重,才能建立起人与人的情感链接,进而才能解决各种问题。我听后受益颇多。

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