第十五章 “风向要变了”

作者: 养猫De阿泽 | 来源:发表于2019-03-22 22:09 被阅读6次

    公司为苏芸招了两个毕业生,负责一些基础方案的撰写和执行工作。

    核心资源拿到手,一切工作就像上了高速公路,开始逐渐开枝散叶,繁花似锦起来。

    成长只需要一瞬间,但这一瞬间用了多少时间、经历来铺就。

    苏芸开始负责一个“Designhotel行业卡”的项目,与《外滩画报》和银行合作,做设计酒店的银行会员卡营销方案。

    “这是一个很有野心的项目。”会议室里,银行工作人员说,“但是面临的问题也很多。”

    苏芸笑着说,“困难就是用来克服的。如果这个项目能够对各方都有益处,那就有去做的价值。”她翻到第一页PPT,“聚合、评价、管理、品牌,我们的目的是通过我们的后台支持,让设计酒店对客户进行更精细化的管理和品牌差别营销;”

    “让银行能进一步扩大联名卡发卡人群基数,争取客户”

    “让《外滩画报》成为行业中第一家与银行发行联名卡的媒体,媒体与金融行业强强联手的标杆,提升读者归属感,增加广告收入”

    她继续说道,“我们公司全国与18家银行合作共有超百万的发卡量,在项目运作上已经非常成熟,这张联名卡也会负载我公司核心的特殊权益——油品优惠。”

    “设计酒店顾客、媒体读者、银行卡客户、车主,这四者的客户资源共享,优势整合,确实挺令人期待的。”

    “多方合作,意味着各自权益之间的权衡和职责的分担,必须有清晰的说明和划分。”

    “目前这个项目对我们银行而言,需要承担的成本比收益更为明显,还有没有其他的点能说服我们。”

    ……

    会议开了一下午,在约定好下一次继续沟通时间后,各方散去。

    “怎么样,困难大吗。“周总端着一杯饮料,问道。

    苏芸将资料放在桌子上,说,“要说服银行参与项目有难度,还是要凸显项目能够给银行带来的利益点。其余两方都对项目有兴趣。”

    她想了想,“周总,你有什么好的建议吗?”

    周总说,“银行要的是存款和客户,可以从这两个方面来考虑。”

    苏芸想了想,“可以承诺在银行开上海一百多家设计酒店的基本账户;商户的质量和增值潜力也是有目共睹的,或者承诺一定的利益分成,和媒体协商利用资源对银行进行额外宣传。”

    周总点了点头,“这些想法不错。“

    “话说回来,银行真的是傲慢又笨重,”苏芸苦笑,“营销不懂变通”。

    “没有竞争,当然行业和企业都会渐渐趋于保守,坐享其成,”他喝了口茶说,“不过很多时候你以为你能一直维持着一套运作体系继续下去,但也许某一天,它就会突然土崩瓦解。”

    苏芸打了个哆嗦,回到座位上,看到邮箱里企划部的小朋友发来的策划,是医疗卡项目的方案。

    她看了几眼,把小朋友叫了过来。

    “小陈,这个方案我看了,但是有点问题。一个是逻辑比较混乱,你这个方案到底是想说什么,想提供给对方什么解决方案没有表达出来;第二个是内容太多太杂,一个方案不要放太多的重点,太多的重点等于没有重点,抓一点来写就好;还有你这个排版,冗余信息太多了……”

    这一个月,总公司的董事长到上海分公司来视察工作,和所有同事都开了会,并且邀请部分工作人员去广州参加总部的培训。

    董事长是一个富态可掬的男人,戴着一只百达翡丽的手表,一身得体定裁西装,和善可亲。

    “上海的业务能在短短一两年内做到这样的程度,我觉得很欣慰,也很感谢各位对公司的付出,我们也会考虑加大对上海业务的支持和投入,并实际、显而易见地体现在各位的工资单和福利绩效上。”

    “但是各位,时代和市场是在不断地变化中的,我们需要对行业、客户、我们的对手,都保持一定的敏感性,才不会被淘汰。两三年前,我们的物联网运营模式还是社科院中小企业课题组的研究对象,而现在,每个后来者都拿这个招牌吆喝,它也就变得不那么珍贵了。”

    “所以,我一直在想我们公司今后的未来究竟该往哪个方向去,也希望如果你们有切实的意见和想法,可以和我说说。”

    苏芸一边听着一边思考:实际上,这个企业最大的优势,也是它最大的弱点。一旦背靠的资源隔绝或者断裂,公司本身有什么资本能够支持它,在竞争丛林的法则下,继续运作下去呢。

    一周后,苏芸和部分同事登上了去广州的飞机。

    当晚,董事长、广州总部的部门领导等,给他们安排了一桌接风洗尘的宴会。

    “小杨啊,以前也是在我手下做事的,特别敢冲,所以我才把她调去上海开拓市场,当然,她的成绩大家也是有目共睹的,我们敬她一杯。”桌上众人纷纷扬起酒杯。

    杨总忙回礼,“这也多亏总公司的支持和照顾,光靠我们自己是无法做到的。现在上海整个业务的架构还不完整,包括后台结算、服务支持、细致流程化等。我们也是在不断地探索中。我预计起码需要半年时间,各个环节的配合才能做到成熟,资源和支持才能稳定,或者达到量的收支平衡。”

    大家放下酒杯,这时广州结算部的一个负责人突然说,“成绩是可以的,但是现在光从这几个月的数据来看,还是没有达到广州五分之一的体量,上海财务部的结算报表我也看过,仍然不是很专业,结算金额、成本核计、业务数据明细都要一项项做好,要更好配合市场、根据客户需求提供对账单、调单查询等,需要更智能化,现在还是在人工核单对吧。”

    上海财务结算部的沈总忙说,“因为业务毕竟还在磨合阶段,等稳定之后我们也会和总部一样,新系统保证结算的准时和顺畅。”

    杨总举起酒杯,对着在座的一个微胖的女士说,“袁经理,感谢您在上海初期焦头烂额的时候提供的客服支持,特别是在泸州老窖卡项目上的协作,当时给你们增加了不少的工作量吧。”

    袁经理笑着摆摆手,“应该的应该的。”

    “袁经理是我从招商银行客服部挖来的,工作细致贴心,流程紧密严谨,是我们现在客服部的坐镇领导啊。”董事长笑眯眯的说,“公司要发展,还要不断的吸收人才,人才才是公司的未来。”

    他对着上海的负责人一个个的点评、表扬,到苏芸的时候,他说,“你叫苏芸是吧,我听小杨提起过你,说你认真努力,悟性很高,继续努力,前途不可限量啊。”

    苏芸不好意思的笑了笑。

    结束酒会后,回到旅馆已近零点,但他们还要准备第二天回总公司汇报的材料。一行人在周总的房间里一直商谈至凌晨三点才各自散去。

    总公司上下三层,总共有几百名员工,和上海那单薄的人员比起来,真的是小巫见大巫。

    “油品部占了核心的一层楼,但这几年非油品部门的发展也很迅速,两个部门之间的关系也是非常微妙,李总和郑总在公司里各有各的支持者。”接待他们的是杨总在广州的原助理小慧,她正在把一些关于总部的培训资料拷在周总的U盘里。

    “我刚才好像在郑总办公室看到鼎晖风投的投资人,上次在年会时见过一面。”

    “对,这一阵他过来了好几次,总感觉有什么事。”

    小慧把U盘递给周总,“好了,时间差不多了,我们去开会吧。”

    苏芸走到会议室的时候,朝郑总的办公室看去,那里百叶窗遮蔽,什么都看不见。

    为期一周的培训,就在走访、开会、实地调研的过程中结束了,总部的人事关系也了解的七七八八。

    最后一天会议的时候,董事长和一个陌生男人出席,那个男人戴着一副镜框眼睛,斯文冷漠。

    董事长笑眯眯地总结说,“这几天,你们也看到不少东西了……我现在只想说的是,我们的核心业务是我们的基石,但不应该也不会,是公司的唯一主业。核心业务和非核心业务在不同的时期和区域,存在互补、依存、甚至赶超的关系。所以,我要求你们不仅要牢牢抓住主营业务,也要同时重视非主营业务”。

    他朝右手边的郑经理微微点点头。

    郑经理说,“今后我们将大力发展车主消费后市场和汽车服务后市场,车主消费后市场,指的是围绕车主所提供的餐饮、家电、服饰美容等商户的拓展签约;而汽车服务后市场,指的是汽车维修、导航、保险、润滑油、广告等。此外,我们的电子商务结算平台,将进一步拓展金融服务后市场。“

    “这几年国家对小微金融的支持力度在不断加大,我们原本服务的物流车队的客户,由于现金流资转的特殊性,可以考虑规范借贷赊账行为。”董事长补充道。

    “没有什么核心业务是一成不变的,”郑总说,“我们要准备好在任何风险来临之时,有备选方案能够支持我们继续走下去。”

    苏芸在这话里听出了一些别的意味。

    对公司的上下产业链延伸,是高瞻远瞩的战略扩张策略,还是有别的原因?

    那天离开总部大楼的时候,她看到周总缩了一下肩头裹紧衣服,轻声说了句:”风向要变了。“

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