2017年7月28日觉察日记+尚军伟+9号
今天中午到公司楼下大食代点了一份鸡肉刀削面,排队轮到我的时候正好一个电话打了进来,我一边接电话一边告诉服务员“我点的是香菇鸡块面!”
没想到本来按照流水式作业给各个客人加面条卤的服务员停了下来,语气生硬地问我:“麻烦把你的小票给我看下!”
我有些不高兴,居然这么不相信客人,害怕客人把自己点的便宜的面说成贵的面。但是也没说啥,把小票出示给服务员了,服务员给我加了鸡块卤。
但是,突然有一股火从心底腾一下子生了起来——我觉得服务员的行为有点看不起我的意思,我直接质问服务员:“每个人的小票你都会看吗?
服务员是个看起来挺横的大姐,她也不示弱,眉毛一横答道:“对呀!”
我一看,这还了得,直接发飙:“什么对呀,前面几个人你咋不问?你咋不长脑子记住我点了啥?”
服务员一看我真生气了,有点露怯,但是还在为自己找台阶:“你这点事情至于吗,在这里这么大声嚷嚷!”
对于这种毫无服务意识的服务员大姐,我决定继续教训下去:“我也算是你们家老客户了,几乎天天在这里吃饭,你问我这话是什么意思?怎么这么没素质?”
服务员大姐的同事见状不妙,赶紧打圆场,不让她说话了。到此为止,服务员大姐的嚣张气焰已经完全被我干灭。
接下来,在服务员大姐无辜的眼神中,我端起面离开了柜台,不过临走还是不忘再补上一刀,我恶狠狠地对她说:“你以后说话给我注意点!”
但是当我坐下来准备享用这碗鸡块面的时候,我也禁不住问自己——为这点事儿,至于发这么大火吗?至于和这个服务员大姐过不去吗?
我突然觉察到,其实真正的情绪不是来自于这个服务员,而是来自于我的部门领导S。在上午S主持的部门会议上,S搞掉了原来的部门总监,终于媳妇儿熬成婆,趾高气昂地提了一大堆工作要求,其中好几条工作要求都有针对性地指向了我,因为我作为原来总监的老部下,一直是她怀疑、排挤的对象。在部门会议上,我一直气鼓鼓的,但是表面还要装作认真听讲,认真记笔记的样子,其实心里早恨得牙痒痒!
这股愤怒情绪在上午没有渠道发出来,结果到了中午,就令到这位真正无辜的服务员大姐躺着中了枪。我吃面的时候远远地看了那个服务员大姐一眼,她还在忙碌地给客人加面条卤,我对着她默默地说了声——对不起!
下午回到办公室,我开始按照S的要求写上午部门会议的会议纪要。心里虽说有点抵触,毕竟我觉得这种活已经不应该派给我这样级别的员工了,但是身在职场也没有办法,只好放下情绪开始构思。
一构思,我发现我可以把这个纪要写得很好,而且还可以把S说的好多极其嚣张的话写到纪要中,让阅读这份纪要的同事、公司领导看看这个人的所作所为!
大概花了两个小时,一份格式严谨、结构清晰、行文流畅、遣词专业的会议纪要完成了,自己先嘉许了自己好几下,有些地方写得确实非常不错!
拿给S过目是,S也忍不住说写得又好、又高效,她说她只做了个别修改。我拿过来一看,顿时乐了,原来她删掉的就是她自己说的那些趾高气昂、彰显个人权威的话语。好吧,你自己都觉得自己过分了!
总之,会议纪要写完了之后,既有成就感,又觉得解气,整个人也觉得轻松多了!
晚上去健身房上了私教课运动之后,发现自己基本没啥情绪了,整个人又回到了比较开心和精神饱满的状态!
到这个时候,我突然觉察,针对上午的愤怒情绪,我不自觉地运用了和别人吵架、进行创作、运动的方式去处理,如果把上午开会时自我压抑的处理方式算上,那么就是一共用了四种处理方式。
虽然,运用多种方式处理情绪才刚刚开始,不过我已经开始上路了!
伟小宝,对不起,让你受委屈了!服务员大姐,对不起,让你受连累了!请你们原谅我的弱小!不过我还是要感谢不断成长的你,是你的努力让我学会了运用多种方式处理情绪,而没有用一种方式把自己虐死!弱小的你和不断成长的你,我都爱!
附记:《合一父母》创始人风铎老师分享的四种情绪处理方式
最好的第一种是表达:
1、自己有情绪的时候:可以用面质性我信息表达,你做的事情,对我的影响,我的感受是什么。比如;老师说的,你们在地板上玩水,我担心地板发霉,我还要花钱购买。面质后孩子的行为或者对方的行为可能会调整也可能不调整。面质是为了降低自己的情绪,同理自己。
2、孩子有情绪的时候,聆听孩子:事实+感受。比如:妈妈,早上上班走之前没有叫你,你觉得被忽略,不开心。孩子这个时候会对情绪有个认知,同时当你聆听了孩子,情绪也会降个温度。这是我理解的风铎老师分享的第一种处理情绪的方式:表达
次一点第二种方式:艺术表达
比如:画画,弹钢琴呀,跳舞,唱歌还有写毛笔字都可以让情绪流动起来。比如:郑板桥就是看不惯官场的一些事情会通过画画来宣泄。
再次一点:行动
行动分好一点是运动,健身这样的方式。不好的也有吵架,打架宣泄情绪,让情绪流动起来。
还有一种:就是让自己生病或者压抑,可能不会表达,也可能不愿意表达。也不愿意艺术创作也不去吵架跑步。
注:附记部分由我父母课的同学敏敏整理,在此对她表示感谢!
情绪来了,你会处理吗?
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