主动式聆听，互动中巧妙地鼓励对方说下去
1. 善用反馈：
无声（点头、凝视对方）；
有声（对、后来呢？、哇塞太棒了！、啊，原来如此、嗯嗯、真的假的？）
肯定式反馈越多，越能鼓励对方说下去
禁忌：同感泡沫 - 我明白你的感受；我了解你的心情
2. 事实重复：
归纳对方的话的重点
3. 寻找共鸣：
巧妙引导到共同感兴趣的问题
主动式聆听，互动中巧妙地鼓励对方说下去
1. 善用反馈：
无声（点头、凝视对方）；
有声（对、后来呢？、哇塞太棒了！、啊，原来如此、嗯嗯、真的假的？）
肯定式反馈越多，越能鼓励对方说下去
禁忌：同感泡沫 - 我明白你的感受；我了解你的心情
2. 事实重复：
归纳对方的话的重点
3. 寻找共鸣：
巧妙引导到共同感兴趣的问题
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本文标题：如何成为一个好的聆听者
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