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“烂尾”需求事件复盘

“烂尾”需求事件复盘

作者: 林木Join | 来源:发表于2018-10-19 19:11 被阅读17次

    这几周遇到了职场上的一个难题,相关工作展开也非常艰难,也在谷歌方法论上向老师求助,老师回复说“通常离职的人都这样,抽时间来专门讲这个问题”。那我就先大概复盘一下这个问题,从我的角度谈谈我的看法和更多的应对措施。

    事情背景是这样的:
    一个本身就不怎么负责的程序员准备离职,有一个月的离职前工作收尾和交接时间,手上基本上是我全部的需求,由于怕最后工作出问题,我催的很紧,结果需求如期灰度上线,自查全是bug,没有一处是完整的交付,太敷衍,最后开发甩锅不做了,我的全部需求就这么烂尾了。

    我当时的处理方式:
    1、软攻。先请他吃了饭,彼此还聊天聊到很不错,趁机把全部需求定好排期,同时同步给相关人员和leader;每天盯着进度每天核对。
    2、硬功。第一招失效后,求助他的领导,在他的领导帮助下,继续部分需求。

    事实证明,让leader都无奈员工,我采取的所有措施都是无效的。最后紧急告诉自己leader全部延期,同时安排其他的开发接手这个烂摊子。

    我的反思

    1、公共信息没有变成大众信息,导致部分决策都是所有失真的。

    其实开发组内部人都知道,这个开发本身就不负责;而我在推进需求过程中,也发现总是被以各种非合理原因变更或者延期需求。虽然我觉得当事人可能有些不负责,但更多觉得是自己方法不对,直到他们leader直接告诉我“这个开发本身就不负责”,我才转变了对他很软的策略。

    对于这类信息不对称导致的问题,还是应该找到信得过的人,提前去获取这类信息,同时还是要小心,避免成为背后说坏话的人。正如吴军老师所言,初入职场,问问老兵们工作中有什么禁忌和注意点,是非常必要的。

    2、风险意识欠缺

    这个可能还真是人性的弱点,人对于风险的判断总是会受到周围环境的极大影响。最近股市大跌,我定投的基金也是亏损很多,市场突然很悲观,我对于定投计划期限的预期从一年也延长到了三年甚至更长,可是发现,子弹已经用了将近一半了,就是因为那段时间股市回暖,信心爆棚,投资周期预期变短导致。跟进需求也是这样的,依据开发给到的反馈去判断整个进度的前提是这个开发的可信度要高,但是这个前提都出现了问题,我应该提前有所防范的。

    对于这类问题,第一个增强能力,扩大能力圈,学习更多科学的项目管控;同时在能力圈内做事情。

    3、小步快跑,试错迭代

    两个月的需求烂尾,一堆bug,如果采用“快速迭代”,是完全有可能避免的。这个腾讯的精华产品思维,我还没有领略。如果能够把需求拆分到足够精细,逐步上线,也不会出现一大滩bug一下子全部烂尾的结果。

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