复盘的重要性不言而喻,除了日常复盘,还有对事件的复盘,而事件复盘和每日复盘略有不同。
以前对事件的复盘偏感性,自己的感受偏多;写完之后也没有后续的行动,其实就是一篇“日记”,没有行动计划,没有对问题的改进,提升也很慢。
结构化复盘的第一大部分——对已发生事实的分析,有以下四步:
事件复盘的第一步,回溯目标,应该有组织目标和个人目标。
在工作中,很多时候我们只有一个目标, 即组织目标。
比如我做工作汇报的组织目标是,让领导知道我的业绩表现,那么像以前一样,汇报完就结束了。
如果加上我的个人目标:提高自己公众讲话的能力、展示制作精美的PPT、逻辑清晰、让老板看到自己的进步。
为得到自己满意的结果,汇报准备的就会更加的充分。
加上个人目标的工作汇报就会做得更好。
第二步,对比事实结果,寻找铁的事实,而不是自己的感觉。
以前做完汇报,自己不满意,感觉是语速快、紧张;语速快到什么程度,紧张到什么程度,不知道,下次继续这样。
通过录音,发现自己讲话声音不好听,语速很快,再加上紧张,声音发抖,别人根本听不懂我在讲什么。
通过寻找铁的事实,清晰地看到了自己问题的严重性。
这个过程很痛苦,但是万分必要。
第三步,原因分析,客观原因和主观原因。
由于错误归因的关系,很多时候,事情做不好,我们都在找外部原因,而外部的、客观原因很难改变。
比如,单子没谈下来,我们觉得是同行的价格更低,自己改变不了;其实我们可以加深跟客户的沟通,使客户更加信赖我们,价格并不是唯一决定因素。
所以积极寻找主观原因是解决问题的捷径。
第四步:设计行动计划,计划的颗粒度越小越好。
通过录音,发现自己的声音不好听,行动计划是每天练声半小时,结果迟迟没有行动。
颗粒度小的计划应该是:
第一个星期练气息:每天半小时,练习呼气和吸气。
第二个星期练习语速:每天半小时,找一个有生活气息的素材,模仿练习......
复盘第一大部分的要点:只有尊重事实的复盘才是利于我们的成长。
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