马克吐温说过：“鼓励自己最好的方式就是鼓励别人”。的确，激励是一种比赞美还强大的沟通工具，因为激励对方，使对方更有力量，更有信心去做，甚至可以帮助对方获得成功，于此同时，自己也能取得成功。
其实，其实激励是领导力的表现，如果你希望对方保持什么行为，就可以引导他去给自己的行为建模，通过反思和总结形成一套好的方法论。
记得听过有这样一个故事，讲述的是一个杂货店里的一个小男孩，这个小男孩是杂货店的店员，他每天早上5点就要起床，之后呢？要打扫店面，然后就开始持续14个小时的劳碌日子，周而复始，他越来越无法忍受这种苦差事，两年以后他终于忍无可忍了，早上起床以后连早饭也没有吃，步行十五里路来母亲打杂的地方，将自己的苦处说给了母亲，那种生活快要把他逼疯了，他对着母亲苦苦哀求，歇斯底里的生存，如果再把他送回去他就要自杀，后来他给自己以前的老师写了一封信，将自己的凄惨经历告诉了老师，那位老师不仅给他回了信，信中除了对他的经历表示安慰和激励，还说以男孩的聪明才智，还可以获得更优越的工作。男孩受到老师的鼓励后，发奋图强，最终当上了著名的作家。
从这个故事我们就发现，激励是一种无形的力量，激励的力量是无穷的，只要找对激励人的方式，那么你就能帮助他人获得成功，所以，激励也是有方法论的。
激励可以分为三个部分来完成，第1个部分就是你做的真好（及时赞美），第2部分请问你是怎么做到的？（行为建模）第3部分是你总结的真好，我跟你说说对我的启发和反思。（反馈闭环）。
假如，二手房部门的经理，发现新来的一个员工卖房特快，签约成功率还特高，那首先就是及时给予赞美和表扬她，：某某某，你是不是之前就有这方面的经验呀？刚来就卖的这么好。在赞美之后，不忘跟上一句：“我很想知道，你在给别人介绍房子肯定有自己的方法，能不能给我们其他人也说说呢？好好总结一下”。这听起来像是谦虚的请教，其实，是一种激励，激励她总结她好的一些方法和行为，以便其他人也借鉴。在这之后，别忘了，反馈闭环。因为对方认认真真总结了，到你这就什么都再没有了，太不合适了，你要做出反馈，可以用自己的实际行动来反馈，给对方回复：“你这总结的都是落地的一些干货，让别人很受用，很有价值”。
所以，激励是沟通中的魔法，可以不动声色的塑造对方，也会让对方对你的承认、表扬、鼓励、信任加分，让自己的沟通更顺畅。
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