沟通的奇点一旦发生,一旦到来,当这个受众的注意力第一次落在商品身上的时候,我们要给他一个购买理由。
当商品静静地待在货架上时,它在渴望有人把它买走,但它真的是静静地待在那里吗?不是的。
它是在很大声地销售自己,这是没有声音的大声,通过它上面的超级符号,通过它的产品名字,通过它的购买理由,通过它的颜色、条纹、形状,它在竭尽所有的力量,在吸引购买者的注意。
沟通的奇点一旦发生,一旦到来,当这个受众的注意力第一次落在商品身上的时候,我们要给他一个购买理由。
沟通的发生叫作第一眼被看见,被看见的同时被理解。
所谓被理解,就是消费者理解我们的购买理由。理解我们是谁,我们是干什么的,我们提供什么样的价值,我们和别人有什么不一样,等等。
这一切都在电光石火之间发生,一旦理解了我们的购买理由,他就只有两件事情可以做:一种是不需要我们的商品,并立即走开;另外一种是激活了他的母体行为,引起了他的兴趣,于是他就会把商品拿起来看看。
沟通发生的这个奇点,比后续的购买体验要重要得多,我们要做的就是竭尽全力,让沟通得以发生。
选自《超级符号原理》华杉 华楠 著
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