孩子迷上玩手机成绩下降，你说了几句孩子离家出走了。
过节时回家里，遇到父母逼婚，一言不合结果不欢而散……
以上人与人之间意见不一的场景无处不在。
当你遇到了的时候，是沉默回避？还是大声呵责？说出一些让自己后悔的话。
《关键对话》这本书教你一些应对这种关键时刻的小妙招，让你在双方情绪激动意见不合的关键对话中，能顺利沟通跟对方达成共识。
本书作者帕特森说过：＂人的大脑共有双核，
一个用来处理对话的内容，另一个用来处理对话的.”
人在安全范围里对话更容易达成共识。
比如《中国合伙人》里的佟大为等三个合伙人在与美国人的商务谈判中，当谈到关键问题时
双方情绪都比较激动，有人拍案而起，眼看着谈不下去了。
这时便采取了不谈的方式来解决氛围的不合，
先暂停休息一会，让双方静下来恢复自己的情绪，再回到谈判的初衷目的进行思考，营造一个轻松安全的环境和氛围，最终获得谈判成功。
在现实生活中，各种沟通无处不在。
小到家庭中的父母亲子，大到公司部门，乃至国家之间都需要通过对话来解决问题和矛盾
因此掌握谈话技巧营造好的沟通氛围，
创造积极的对话场景达成自己的目标，《关键对话》这本书在这里起到了至关重要的作用
读懂这本书，可避免生活中很多无谓的争吵，
更是可以帮助你渡过很多次职场难关，让你的人生更顺畅生活更幸福。
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