【0507晨读感想】

快速沟通，要事不过三

 3是我的幸运数字，因此生活中工作中也特别喜欢用到3这个数字，与同事沟通或者邮件时，也喜欢说不超过三点的事。首先3是一个便于记忆的数字，其次，稳定的三角形也是三个角嘛~~

很多内向的小伙伴可能不太爱沟通，但是工作上却又不得不跟同事沟通或传达一些信息，那以下几点，可要好好学习，简单的话语，快捷的沟通，效率大增

        目的：让对方听懂并理解我们所要沟通的信息，并且能快速较好的完成

那么我们沟通的目标就有三个：

1.让对方愿意听；

简明扼要的提出，有3点需要对方帮忙处理；一二三条，每条代表一个小的目标明确的行动方向，让对方觉得你思路清晰，指示明确，便于完成，心理上便不会排斥。既不能兜圈子绕弯子的东说一句西说一句，让对方不明就里不知所云；也不能直接丢一个任务说你帮我完成，让听者震惊闻者流泪，压力山大。

明确一二三，让对方觉得即不超过心理预期，接手也比较顺利，就会比较愿意接受。但是如果列出条目太多太细，很容易让人觉得任务繁多，也没有耐心听完。

因此，在生活工作中，我们要经常进行“三”原则的自我训练，学习提炼三要点，比如今天会议的三个主题是什么？刚才看的电影你的三个感受？看完这本文章你有三个什么样的心得？

3个小tips：

1.在告诉对方3个小任务之前，不用着急开口抛出任务，可以先沉默三秒钟，让对方先接受这三个任务的通知；

2.讲完之后，可以微笑的和对方对视三秒，让对方感受一下你的善意和诚意；

3.如果想让对方印象深刻，可以稍微加一些肢体动作配合所讲内容，可以在讲述任务的时候，伸出3跟手指代表有三点。

2.让对方听得懂；

如果你一次性说太多，没有条理没有方向没有层次，很容易导致听者思维混乱，不理解任务，如何避免这个问题呢，在开口之前，先在脑海中放三个箱子，一个事实，一个意见，一个情感，当你想说什么事情的时候，先把想说的内容分类放入这三个箱子里，然后按维度表达。

想让对方更快的明白你的意思，也让了让你成为对方的“贴心小棉袄”平时说话也可以有意识的进行练习，逐渐的熟练掌握这个方法~

3.让对方立刻行动；

如果想让别人采取行动的时候，不能干巴巴的强求，很容易遭到拒绝（别问我怎么知道，此处应有套路）……可以把同样的目的，同样的意思，用不同的形式，分三次，层层递进的说出来

一，询问建议，或请教对方一些简单的小问题（但是不要太假了）

二、赞美或肯定对方过去的经验

三、经过上两个层次的铺垫，可以发出邀约的请求

总结：不管是希望同事加入你的项目组还是邀请朋友陪你逛街，用这样的方式沟通，更容易实现目标。

模拟练习：

事由：我昨天成立了一个小项目组，想要邀请一个销售的同事，帮忙反馈销售口问题

1.让对方愿意听——z，你好， 我们部门新成立了一个项目组，这里有大概三个事情需要你帮忙：1.帮忙列一下你们签约时跟客户收集的大概信息；2.收集一下日常跟CS边界不明出现的一些问题；3.列一个你们希望达到的效果；

2.让对方听得懂——

事实：前段时间销售同事和CS同事出现了一下业绩归属上的纠纷；

意愿：我们项目组主要是想解决你们销售和CS同事的服务边界不明确的问题，从根本上解决纠纷；

情感：看你平时谈客户已经那么辛苦，还要再处理这些销售的纠纷事情，希望能早点从根本上解决掉这个问题

3.让对方立即行动——

一，询问建议，或请教对方一些简单的小问题：你对明确服务边界，制定服务标准有什么建议吗？

二、赞美或肯定对方过去的经验：我觉得昨天的会议上你提出的那几点建议特别好，只有从根本上规定了服务边界，才有可能避免这些纠纷问题；

三、经过上两个层次的铺垫，可以发出邀约的请求：因为我们缺少来自销售同事真实的反馈，所以希望你能参与到我们项目中来，为我们提供宝贵的建议，来早日解决掉这个难题。

以上，希望能对你有所启发~~~

【今日话题】

小灶的朋友们，放学别走，我要狠狠夸夸你。（欢迎刷屏，欢迎自由发挥）

1.小伙伴们超级热心啊，永远难忘的那天下午~~~~

2.小伙伴们超级鸡血，每天都是让人热血沸腾~~~~

3.小伙伴们超级励志，那天看了一个小伙伴的文，感动的我立马把当天准备拖延的晨读感想给完成了~~~~~

4.尽职尽责的小助手啊，每天早起晚归，太让人心疼了~~~~

5.萌萌哒的猫叔，还记得上周末的歌声，让我们感叹让我们感动~~~~~

小灶群像一个温暖的大家庭，是我们的避风港湾，容许我们失意失落的短暂停留，是我们的灯塔，橘色的温暖的灯，永远指引我们前行~~~~

爱你们，猫叔，小助手，小伙伴们，小灶群大家庭的每一员~~~~