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社群运营中如何做到公正?

社群运营中如何做到公正?

作者: 暖心的彩云 | 来源:发表于2020-10-11 06:18 被阅读0次

    复盘翻盘✍️,在你的心里何为【公正心】?

    在社群里,如果他人觉得你没有做到公正心,你该如何去做呢?

    在12期认知课上,突然间向大驰提问❤,感谢大驰的无私分享;

    如果一个社群提供的价值足够大,提供产品服务足够具有稀缺性,那么其实出现小问题都不是什么事;

    那么,如果他人觉得不够公正,得回到事情本源,到底是不是真的?还是具有客观性?

    别人觉得不合理,有可能是没有达到自己预期的目标 ;

    如果说已经说清楚了规则,他人没有去遵守,那就由他去;

    其实在一个社群里,难免会遇到问题,首先在这个过程中,我们先回到自己身上,看看是否是规则没有细化,如果是,需要复盘;

    ✨记住【永远花时间在自己产品服务上进行打磨】;

    ❤坚守自己的原则,规则亮在最前面;

    遇到事情,心态要好;

    因为人有很多变量,也会遇到预想不到的事情,黑一下很正常。

    保持平常心,将自己宝贵的时间用在打磨自己的产品和服务上;

    感谢 大驰的赋能,任何产品用心付出的背后,总有他人感受不到的价值。

    遇到事情冷静面对,下一次如何做得更好,不是吗?

    回顾在第五期生产力训练营,当用户在结营仪式上指出没有得到公正时,作为管理组的角度,规则在前,让用户知道怎样的规则,然后进行心理建设。

    未达到用户预期的目标,作为运营官的立场,保护了用户的面子,有情绪很正常。如果再遇到这种情况,可以和用户深度进行交流。让用户明白,没有获得勋章一样的优秀,发自心底的祝福。

    让用户懂得即使没有获得勋章,并不代表自身不优秀。

    站在用户的角度理解用户的内心,而作为管理组运营官的角度,规则对每一个用户同样的玩法,不能为任何人去破例。

    遇事平常心对待,不急不躁。

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