要了解增长黑客的职责，首先要了解一下什么是增长黑客。
安德鲁·陈在《Growth Hacker is the new VP Marketing》一文提到，增长黑客试图用更聪明的方式解答产品得以增长的奥秘，并使之成为助力产品增长的长效机制。他们通常采用的手段包括A/B测试、搜索引擎优化、电子邮件、病毒营销等，而页面加载速度、注册转化率、Email 到达水平、病毒因子这些指标成为他们日常关注的对象。
范冰在《增长黑客》一书中提到，增长黑客是一群以数据驱动营销，以市场指导产品，通过技术化手段贯彻增长目标的人。他们通常既了解技术，又深谙用户心理，常常发挥创意、绕过限制，通过低成本的手段解决初创公司产品早期的增长问题。他们更多的是将注意力放在产品策略本身带来的自发增长上。
《超级运营术》作者韩叙认为，首先，用户增长（User Growth.UG）是一套方法论，需要具备从获取用户到产品推荐（AARRR模型：获取Acquisition、激活Activation、留存Retention、变现Revenue、推荐Referral）的闭环思维，总结起来就是用户生命周期是主线，数据是导向，用户或收入增长是目标，整合产品、运营、技术做执行手段。其次，用户增长是一种团队协作方式，它以增长为目标，串联起企业所有部门，助力打破企业内部的筒仓现象。
综上，增长黑客共有三项职能：
一、信息采集与分析。一方面，根据AARRR模型，建立贯穿整个产品生命周期的核心指标体系，利用数据采集和调研分析的方法和工具监控、统计和分析这些核心指标，形成用户画像，搭建用户分层体系，收集用户意见，总结用户需求。具体来讲，数据采集方法主要包括访谈法、焦点小组、问卷法、头脑风暴法、自我陈述法、实验法等，调研分析方法主要包括数量对比分析、知觉图、卡片归纳分类法、情景分析法、人物角色法、故事板、A/B测试等，数据采集和分析工具主要有Google Analytics 、Mixpanel、Kissmetrics、UserCycle、Customer.io、Optimize.ly、Basecamp、GrowingIO 等。另一方面，关注行业动向，及时掌握新规则、新玩法，做好战略储备和风险防控。
二、根据分析结果制定产品运营制度、策略和计划。
三、团队协调。协调PM、IT研发和测试、市场推广、大数据等团队，整合多部门共同致力于包括贯彻执行产品运营制度和策略，优化业务流程和项目管理，提升产品运营计划实施效率，设计、规划、维护、迭代产品功能，搭建并完善营销后台和用户激励体系，改善用户体验，最终实现用户和收入的双重增长。
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