增长黑客是什么？

最近增长黑客这个词很火，面对这个新兴的职业，很多人都不太清楚增长黑客到底是什么，下面就给大家解密一下神秘的增长黑客（Growth Hacking）。

一、增长黑客的含义

增长黑客这个概念最早源于硅谷创业者Sean Ellis，是一个介于技术和市场之间的新角色，它最初的定义指的是“一群以数据驱动营销、以市场指导产品方向，通过技术化手段贯彻增长目标的人”。说直白些，增长黑客就是低成本甚至零成本地依靠技术和数据的力量来达成营销目标，而非传统意义上靠砸钱来获取用户。

二、增长黑客的诞生

关于增长黑客的诞生引用了“莔莔有神”《关于Growth hacking，你所不知道的4件事》里的介绍：

增长黑客（Growth hacker）是增长黑客之父肖恩·埃利斯（Sean Ellis）在2010年创造的一个概念。Sean Ellis当时负责Dropbox（成立于2007年，提供免费和收费服务，在不同操作系统下有客户端软件，并且有网页客户端，能够将存储在本地的文件自动同步到云端服务器保存,每个新用户都免费拥有16GB 的空间。）的用户增长，他用了一年的时间把Dropbox的用户基数和使用频率提升了500%。后来Sean帮助很多互联网公司实现了数据增长，甚至其中一部分已经上市了。可以想见，硅谷很多公司趋之若鹜地希望购买他的服务，于是Sean Ellis开始提供这种服务，搭建了一系列的系统流程，而当他想要找人帮他运转这套“增长机器”的时候，他遇见了问题——他收不到满意的简历。

这些投简历的候选人有着市场营销学位，有丰富的营销经验，但还是不足以实现他想要的增长。Sean发现，一个传统的营销人员的技能体系对于一个初创团队来说并不适合。一个初创团队并不需要有人去“组建并管理一个市场部团队”或是“协调外包公司”，又或者“为公司目标制定一个战略计划”……在一个初创团队里，你只需要做一件事：增长（Growth）。

Sean这时候才发现，自己想找的并不是一个典型的营销人员，雇佣这些人并不是个好选择。于是他换了招聘方向，写了一篇文章叫做《为你的创业团队找一个增长黑客（Growth hacker）》——增长黑客的概念就这么出现了。

三、增长黑客的核心

增长黑客的核心，就是AARRR模型，Acquisition（ 获取 ）、Activation（激活）、Retention（留存）、Revenue（变现）和Referral（推荐）

Acquisition（ 获取 ）

说白了其实就是把流量搞过来，然后将其转化为该产品的用户，常见的方法包括SEO/ASO、内容营销、邮件营销、广告投放等

Activation（激活）

让吸引来的流量转化为你的用户，如果留不住用户，流量是没有意义的，需要的技能包括：新用户引导、活动运营、文案设计、游戏化设计等

Retention（留存）

如何使已经注册的用户继续持续得使用你的产品，而不是注册后冰封并且卸载掉呢；其中关键在于用户的不可缺性，通俗点就是用户黏性（user viscosity）的打造，经常会用到舆情监控、产品优化、激励体系设计等。

Revenue（变现）

变现其实是最核心的一块，没有人是花了那么多时间和精力引流是专门用来做慈善的，有了收入才能持续的给用户提供更好的产品服务，常见的比如流量大了卖广告或者升级服务等

Referral（推荐）

就是让用户愿意替你传播你的应用，例如通过社交化分享或口碑宣传等方式。

.四、增长黑客的特点

增长黑客具有以下明显特点，这几点环环相扣，层层深入：

目标明确

增长黑客有明确的指向性，每一个任务都是围绕具体的目标展开的。目标明确是增长黑客的基本职素，且一定要落实到某个具体的运营目标量。

定量思维

增长黑客的目标一定是定量的。对于增长黑客来说，“让用户对首页更加满意”并不是一个很好的目标。而“让用户对首页的满意度提高1%”，这就是一个非常好的“增长黑客”目标。

结果说话

增长黑客的领域里面没有是否可行的工程性理论，一切活动都以实际结果为准。在一个计划实施之前，没人能够准确预料其得到的结果，“看结果说话，根据实际效果进行迭代”是增长黑客的显著特征。

快速迭代

增长黑客在很多情况下都是抱着尝试的态度来操作的。如果这次操作是对的，那么用户量暴涨，迎来人生巅峰；但在实际中，错误往往比正确简单的多，所以在这种情况下，增长黑客在每一次操作前，都要准备好快速迭代的准备。“勇于尝试，积极应变”是增长黑客最不可或缺的。

在目前获取用户成本越来越高的时代，利用技术和数据实现低成本增长的增长黑客一定会越来越受到企业的欢迎。赶紧学习研究增长黑客吧！让自己越来越值钱！

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