适用于恋爱、职场等不同场景维系关系。
1、聊天基本三元框架:态度—>情绪—>想法
这三者是递进的关系,我们常说的礼貌,其实是态度层面的问题。
态度正确才有可能调动情绪,情绪愉快才能交流想法,而观念更在想法之上。
2、态度可以分为六类:恶毒、冷漠、敷衍、礼貌、友好、热情
- 恶毒:对方的回复中包含着希望你倒霉的信息。男:“端午节怎么过的?”女:“去死吧……”
- 冷漠:对方不搭理你。男:“端午节怎么过的?”石沉大海⋯…对方不搭理你。男:“端午节怎么过的?”石沉大海…
- 敷衍:对方有时回复,有时不回复,回复时采用最简短的形式。男:“端午节怎么过的?”女:“在家。”
- 礼貌:对方就事论事地表达和回应,既不多说也不少说。男:“端午节怎么过的?”女:“在家陪父母。”
- 友好:对方关于状态的表达细致而具体,或者夹杂一些“哈哈嘻嘻”的语气词。男:“端午节怎么过的?”女:“在家陪父母,还第一次自己包粽子。〝
- 热情:对方的表达中会把 “你”带进来。男:“端午节怎么过的?” 女:“在家陪父母,还第一次自己包粽子,要不明天上班给你带几个?“
礼貌是态度的及格线。
基于此,我们可以把态度分为三大类:
1)礼貌之下:敷衍、冷漠、恶毒
这时候不论任何原因不论是否与你有关,我们都应该及时结束交流。
2)仅仅礼貌:
如果对方的态度仅仅是礼貌且在交流中持续展现礼貌的态度,我们以礼相待并及时结束;
3)礼貌之上:友好、热情
主动调动情绪,做深度交流。
3、拉进关系的标志是突破礼貌。
在这个阶段,聊天的话题,聊浅不聊深,聊感受不聊观念。
比如你刚认识了一个同事小A;
你可以和他聊聊公司旁边的火锅店好不好吃,但是不要去直接和对方聊生命和爱情哪个更重要这类的话题。
聊天的话题要符合目前的关系阶段。
当前阶段,
以熟悉为目的,以有趣为追求,以尊重为前提。
不要轻易涉及任何与「价值观」、「物质」有关的话题。
4、聊天的基本三元框架——情绪
调动情绪有三种方式:上推、平移、下切
1)所谓上推,指的是用以达成共识的话术。
作用:有着结束聊天的效果。
举个例子:
小明问小红:你这周准备去哪儿玩?
小红说:最近在学跳舞哦,不过学不太好,有点慢。
小明说:跳舞是很棒的运动啊。
小明对跳舞的行为做了结论,于是就把天聊死了。
上推的本质是为了避免犯错。
比如,小李喜欢吃咸粽子,你喜欢吃甜粽子,你不想和对方发生冲突,就可以说,真好呀,我们都喜欢粽子。
2)所谓平移,是指在保持话题在同一层次上进行,比如从一个人的兴趣转向另一个相似的兴趣,或者从一个事件的某个方面转向另一个方面。
沿用上面的例子,
小明可以说:今天天气不错为什么不去爬山呢?
3)所谓下切,指将话题细化,深入到更具体的细节。
沿用上面的例子,
小明可以说:我听说跳舞很辛苦的,还需要压腿,你们是不是每天都很累呀?
5、聊天的开场白有三种
1)无关注开场:与对方无关话题,不给压力
如,今天天气真好啊;
2)直接关注开场:单刀直入,开门见山
如,你在干嘛呢?
3)间接开场关注:从闲聊话题切入,然后关心对方
如,今天雨下的真大呀,你带伞了吗?
6、怎么判断对方对你有兴趣?
1)聊天的内容中有大量的情绪表示
如再聊天过程中会大量使用表情包;
2)他对你的情况充满好奇
其实所有的策略,在我看来,归纳而言就是两个关键词:真诚+换位思考
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