就在今天如果我上了年纪
如果我今天上了年纪，我想我现在应该在急救室里，不是忍打着创可贴的手，强忍坐骨神经疼痛还能坐在这……
是的，我我怒了，彻底的怒了。
这都拜航海路某养老集团所赐。
泻怒之前还是很诚心的感谢这个养老机构中一名衣着打扮颇具领导风范的四十左右的先生（疼痛的忘记问姓啥名啥了，还是称为绅士吧），感谢绅士在我疼痛难忍的情况下将我扶起，感谢绅士的安慰，还有感谢绅士的纸巾。如若不是这名绅士这个里面装修再温馨的机构在我心中也是完完全全的黑碳（其实我也不清楚绅士是养老机构的领导？员工？还是来访者）。
没去之前对航海路某养老集团的印象：
1、在郑州这个不大也不算小的城市里这所养老机构的名气还不算小；
2、口碑也就是官方的美誉度还不错。
经过：
1、带着我军师的专业理念（必须要郑重地感谢下我的军师S辣妈 , 此处有花有掌声），下午我心情不错地去航海路某养老集团办事情。
2、之前没注意过这个机构的模样，看着还算气派，大门外冲着院内的卫生也比较干净，给人的感觉真好，至少郑州这不多也不少的雾霾天下；
3、到大门口发现是有门卫把守，门还属于人工摇控式的自动门，一分为二的左右门，想想都是紧闭的，我还是应该走右边跟门招呼或者登记进去，毕竟这是符合常理；
4、右门前有冰（不太厚），只留中间20CM宽度没有，我还小心翼翼地朝那走过到门前；
5、绅士看出我的疑惑，友好的提醒我现在从左门过去；
6、我转身，啪……狠狠地摔了个脸朝上，瞬间自我保护意识，除了头全部着到冰面上，冰下面是水泥地，当然这种情况下我的意识如果要保护就要臀部用力；
7、疼痛难忍，无法动弹，腿疼，腰疼，坐骨神经尤其冬的厉害，我试了一下起不来，约三分钟的时间绅士从院内大步冲过来（我想是的，这么绅士，这中间的距离用这么短的时间应该是大步冲过来）
8、终于在绅士的半拉半扶第三次起来了，坐骨疼痛……
9、到大厅前台说明来意，还必须向前台借用创可贴，消毒包下，前台小姑娘直接来句：我这没有（能看出，小姑娘毕竟涉世不深，这问题是是培训不到位）
10、我自己又到院办借个创可贴，十分感谢热心女士的创可贴，简单把血止住。
11、忍着疼痛和不太舒服的心情办事情，越来越没心情。
航海路某养老集团内部部分情景发现：
1、里边不少老年人，大约年纪在70及以上，大部分是坐在轮椅上，腿脚不方便的；
2、中间不乏有过来参观，询问的养老事宜的；
3、带着不悦的心情把事情办完，我觉得我应该跟与我对接的人员简单说下这个事情（更重要的是感谢下扶的绅士），从与我对接的人员无论从与我对接事项的重要性及年龄还有接电话中感觉到应该是一个职位不算低的领导（还是称为R女士吧）。对话如下：
我：办完事情我想让您帮下忙，感谢下我刚才在门口不慎摔倒在冰面上，扶我起来的绅士（简单描述下相貌特征）
R女士：没问题吧？（可惜这种敷衍的态度就体现在这四个字的语气里）什么样的领导？是我们的领导吗？哪个领导（一脸紧张）？不会是参观者吧（一脸惊愕）？
我：嗯，没大问题（我心里也不悦，心想你所在的职务和部门是要处理突发事件和做公关的，再退一步想我觉得这……品德不高吧），我又详细的描述了下绅士的相貌及穿着（毕竟是要代感谢的,如若不是绅士，估计我得在那缓个二十分钟）
R女士：……（估计这个形象得在脑子里过一遍）
我：机构唯一的大门口一扇门前都 是冰，今天摔倒的是我，我也有责任，但是如果今天摔倒的我们的客户也就是在这养老的人，他们的年纪和后果不堪设想啊。如果是刚才来的参观者，未进门未引领按照正常行驶先摔倒，也不好说。
R女士：是，我一会儿去看看，我今天出去回来的时候没看到啊（或许是正是你平时的看不见再出现这种现象的吧，门卫应该都是你手下的兵吧，或者是你平时工作不到位吧，没培训？）
疑问：
1、唯一的大门前门不能正常进入，为什么没标识？门卫是否经过培训？
2、我摔倒时是否有人，办完事情回来门卫是很淡然的坐在门卫室（如果当时在，这门卫不尽职，至少不友好）？这是擅自离岗，还是管理漏洞？（如果上升到道德就不好说什么了，毕竟这职位待遇，及用人标准没那么高）
2、贵机构用人标准是什么？
3、从整个事情的经过试问这里的员工有归属感吗？
4、服务行业应该注意什么？你们的工作规范是什么？而你们的标语，你们的企业文化从哪儿来？到哪儿去？至少是断层的吧
5、只注重眼前的，把里面的收拾干净了温馨了，殊不知，你们不打开门，客户怎么进来？
如果:
1、我说我摔得严重，需要负责人出面解决，我要去医院做全身检查，你们怎么办？
2、如果我在出来的时候还走向门外结冰的那扇门，后面参观者也跟我走，此时的参观者能给你们带来什么？
我虽然不在服务行业，但是今天经过我需要站出来泄出我的怒气，那些花高价钱在那养老，那身体有缺陷的人在那疗养的人是为了舒服过日子，为了恢复，这人的生意真不好做，希望你们用心！
我还是想说：用人，用好人；做事（业），做好事。
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