如何让沟通轻松有趣

A: 你是哪里人？
B: 我是广东人
A: 你是做什么工作的？
B: 我是一名老师
……

上面的对话情景很熟悉，在我们生活中随处可见。

我们每天都会和不同的人打交道，在家里要和亲人沟通，在工作上需要和领导同事沟通，外出需要和很多不认识的人沟通。

特别是随着移动互联网的发展，通信工具的普及，我们花在沟通的时间会更长、次数也会更多。如果没有沟通好，导致双方都想要提早结束这场对话。

那该如何更有效地沟通呢？我觉得有以下几个技巧：

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开放式的提问

再看回到上面A和B的对话，A一直是以一种封闭式的问题来进行提问，长此下去，会导致谈话枯燥，产生令人尴尬的沉默。

封闭式问题，往往指的是那些有着固定标准答案，通常几个字就能回答的问题。通常包含以下词汇的就是封闭式问题：能不能、对吗、是不是、会不会、可不可以、多久、多少等。

当然一般一段谈话的开始往往是先从封闭式的提问开始，因为能够帮你获取一些基本事实，从而才能作出更深入的提问和交流。在获取到一些基本事实之后，这时候可以尝试使用开放式的提问，让谈话有深度和趣味地继续下去。

比如，这里A知道了B是广东人，紧接着A可以提一些比较开放式的问题，例如，“听说广东人都很喜欢吃，广东都有哪些美食你觉得是比较好吃的呢？”。这样一问，B的回答就会变得很轻松自由。开放式的提问会让人感到放松，对方会感受到你很有兴趣，继而会充分表达自己的想法，使得谈话变得更加深入。

避免宽泛的问题

开放式的问题要避免太宽泛，比如“最近忙什么”，往往需要很多的精力和时间来回答，所以多数人都会选择放弃而简单回应。

下面举一个我遇到的反例，我有一个朋友就经常会在微信上重复性的问我一些比较宽泛的问题，比如，“最近有啥新鲜事？”，“最近广州有什么新鲜好玩的事”，同个类型的问题重复问，这类宽泛的问题往往需要花费时间精力去思考，然而人都是趋向慵懒的动物，特别是在使用即时通信上就更想立刻给以简单的回应。对这种宽泛而空洞的问题我只能随意地用几个字回应，“没有！”，或者配上一个无言以对的表情。

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