电话的含义
现在固定电话的使用越来越少，但电话沟通既包括正常的电话、手机的沟通也包含微信语音、视频和其它通讯类工具。
通常打电话的现象
想到给谁打电话马上摸起电话就打，想到哪说道哪，有时说了两句就不知道说什么了，有时一聊聊四五十分钟没任何重点，不管哪种情况下都是一挂电话，马上又想起还有一件重要的事情没说，赶快又打过去，说完刚挂了又想起还有别的事。
通常接电话的现象
看到电话马上就接，心里的情绪还在受之前事情的影响莫名的会发火或者听不进去别人说的话；或者是原来正在做娱乐项目猛然接到正式的电话场合声音和情绪都在亢奋中说了不应该说的话。
为什么会出现这种现象呢？
主要是提前没有做好准备引起的，准备打电话时，应该先梳理好想表达的内容：准备沟通那几件事情，每件事情有哪几种情况；给对方打电话的目的，想让对方提供哪些帮助；对方可能会提到那些问题，如何回答；提醒自己调整接电话的表情。接电话时要提前快速调整呼吸及表情，认识的梳理一下与打电话人的关系情况，在不超过5声时接起电话。
对其它事情的提醒
由接电话想到不论做什么事情都要提前做好准备，不打无准备之仗，提前推演是很多成功人士必备的技能，在商务场合、辩论赛、重大事件的处理都需要这种技能，并且是良好结果的保证。
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