近日，马云又实现了一个小梦想，因为在他的倡导下，无人超市终于由概念成为实体店了。在7月8日的淘宝造物节上，淘宝会员店高调开业了。于是，有不少媒体惊呼：未来将不会再有售货员这个职业！
其实，无人零售店的设想并不是马云的首创，而是亚马逊在2016年12月率先推出。同样是电商公司，亚马逊也是这方面的佼佼者，尤其在仓储，配送，机器智能化等方面，走在行业的前列。国内电商巨头阿里巴巴与京东都曾学习借鉴过亚马逊运营的成功经验。虽然无人售货是亚马逊提出来并率先实践的，但是，亚马逊却没有在无人售货领域有独树一帜的成就。而更有意思的是，主导Amazon Go（亚马逊无人便利店）算法的科学家任小枫，到阿里巴巴上班去了。
而阿里巴巴推出的淘宝会员店，其实模式跟亚马逊推出的差不多。即消费者用购物APP扫码验证通过后进入店内，选择需要的商品完毕后，进入一个感应区，传感器会自动感应识别消费者携带的店内商品信息，然后到结账区通过扫码支付或者刷脸支付。支付完毕后门会自动打开，购物结束。这个购物记录可以在淘宝个人中心查到，跟在官网购物是一样的。虽然新奇，方便，但也有一些缺点，例如排队等候扫码，网络信号不佳，商品太少，手机没电了怎么回来等问题。此外，还遭到了不少质疑：如果不诚信的人在店内破坏、偷拿商品这么办？你们有考虑过贼的感受吗？
确实，这些问题就跟眼下共享单车遇到的问题一样：素质与信用。想法是好的，但是基于中国的国情和国民素质，可能就变得很棘手了。好在，方法总比问题多，一切都会随着科技的进步和规则的完善，而变得更加便利、有效。
这是第一家淘宝会员无人售货店，还处于实验阶段，技术成熟之后，一定会在大型商超推行。我们可以这样设想未来：每部手机都是身份识别和支付工具，除必须需要身份证原件的业务之外，一部手机，可以走遍天下，随刷随走，无需等待。每个商品都有唯一的识别码，它们无需扫描，只需要感应。而网络信号问题，也不是问题，因为商超内千兆光纤免费全覆盖，对于专门蹭网在商超内打网游下载不良视频的，技术手段也可以屏蔽。而刚好没电的消费者，也有专门用于应急充电区。而至于那些素质底下手脚不干净的消费者，就是芝麻信用派上用场的时候了。还有那些个小毛贼，在商场各个角落都有摄像头360度无死角监控以及自动报警系统，警察叔叔会好好教育他们的。届时，可能一个大型商超只需要几十个智能机器人自动配货，以及几个仓管人员和两个看监控设备的就可以了。再或许，连这几个人都不需要了，因为所有的事情都会由机器人来完成。
无人售货，可能在目前来说还不太成熟，但是模式确实可行的，因为人工智能是大趋势，是人类社会发展的必经过程。通俗来说，诸如电脑，手机，服务器都可以说是智能的代表。而像机器写新闻，写论文，以及谷歌的阿尔法狗打败世界围棋高手柯洁，更是具备了人的思维。是人工智能的代表、应用与开始。而工业科技与人类思维的完美结合，一定会让无人售货成为现实。不止如此，在各个领域，能不用人来处理的，就一定会被机器取代。至于人会干什么，可能真的要从尤瓦尔·赫拉利的两本巨著《人类简史》和《未来简史》中寻找一些答案了。
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