读《重要的事情说三点》

《重要的事情说3点》认为在沟通中，数字“3”具有神奇的魔力，任何沟通都可以分为感情、逻辑、利益3个步骤。从感情上说3点，可以让对方愿意听；从逻辑上说3点，可以让对方听得懂；从利益上说3点，能够让对方付诸行动。对于如何从感情上、逻辑上、利益上说3点，作者也给出了简单有效的方法，这些方法帮助很多人从沟通菜鸟晋级为沟通达人，相信也可以帮到你。

为什么“3”有这么大的魔力，被称为魔法数字？ 这要从日本的谚语和神话传说说起。在日本，有一个常用语叫“三样俱全”，是由日本传统艺术形式中的三种伴奏演变而来的，意思是“必要的素材全都准备好了”。“3”在这里，表达了充足的状态。  在日本神话中，万事万物被创造出来经历了三个过程。首先，世界被分成了天和地两部分；其次，万物的父母出现；最后，诸神和万物都产生了。神话的真伪我们暂且不去讨论，可以肯定的是，在日本神话中，“3”这个数字，代表着创造，并且直到现在，还在被频繁使用。  “3”还代表着安定。在日本神话中，很多神都是3个一组来完成任务的，比如天照、月读和须佐之男，就是日本神话中三位著名的神邸，并且他们每个人都有自己的职责，分工明确，不可混淆，否则就会影响国家的建立与安定。  在中国，“3”同样具有特殊的意义，充满着魔力。说起国家，我们会说起夏、商、周三朝，后来到了东汉末年，天下又成了魏蜀吴“三国鼎立”；说起人物，我们知道上古有三皇，分别是燧人、伏羲和神农，东汉有三曹：曹操，以及其子曹丕、曹植，到了宋代又有三苏：苏洵、苏轼、苏辙；说起地理，里面也含有“3”，我们所知的长江三峡，指的是瞿塘峡、巫峡、西陵峡，而三大山，指的则是安徽黄山、江西庐山、浙江雁荡山，就连中国的地形，都是自西向东分为三个阶梯；连老子也在《道德经》中说：“道生一，一生二，二生三，三生万物。”三象征着万物，万事万物也都蕴含着三。 

一、怎么从感情上说3点，让对方愿意听？

1.直接说出“有3点”

不管是不是真的已经想到了3个方面的内容，都要先说出这句话。直接说出有3点，会启动数字3的魔力，会让别人觉得你思路清晰、自信满满、充满力量，才会有兴趣聆听你接下来要说的内容，你才可以化被动为主动，用语言的瞬间爆发力主导沟通。

2.“沉默3秒”

说话中出现杂音和口头禅，主要是因为我们还没理清楚后面的话怎么说，或者是没想好前后话怎么衔接。既然没想好，那就先不要说，运用本书作者提出的建议沉默3秒钟，把杂音和口头禅咽到肚子里，同时，利用这个空档快速整理我们不太清晰的思路。3秒过后，展开自信笃定、干脆利落、逻辑清晰的阐述。

语言中的“沉默3秒”，跟绘画中的留白有异曲同工之妙。

二、怎么有逻辑地说3点，让对方听得懂？

1.采用“结论-理由-结论”的3层结构

从结论开始说，是交流的基础。如果不在一开始就亮出结论，而是天马行空地自由表述，或者采用绕圈子的方式迂回，那么，随着信息的不断堆积，对方会越来越迷糊，不知道你到底要说什么。

本书作者指出，一定要先提出结论，明明白白告诉对方你的观点是什么，要让对方听得懂，而不是去揣测。提出结论以后，紧接着要毫不犹豫地给出理由来支撑结论。最后，还要重申结论。用结论开头，再用结论收尾，结论在开头结尾两次出现，就能给对方产生更深刻的印象。

2.理由从3个方面说

在阐述理由的时候，有一个非常大的陷阱，就是贪多。说话人需要对所讲的内容进行提炼总结。作者的观点是，应该总结提炼成3点。利用数字3的魔力，讲3个理由，对方就会很容易产生听下去的欲望，也不会觉得内容太少，而且容易记住，这样展开话题也会让对方很安心。

那具体从那3个方面来入手呢？本书中给出了很多方法，比如 “过去、现在、未来” 3个时间点，“优、良、差” 3个等级，“立场、场所、时间” 3个视角，“想要做、能做到、必须去做” 3个角度等。

3. “事实—解释—意见”3个步骤

下面这种情形屡见不鲜，一个人在表达观点的时候，被其他人插嘴、质疑、甚至反对。这个时候，我们应该保持平和的态度，采用书中提到的方法，遵照事实、解释和意见三个步骤，进行有逻辑的表达，予以反驳。

比如，对方说你推荐的书没什么价值，你也可以从事实层面说这本书的豆瓣评分、销售量、以及哪些点打动了自己，从解释层面说推荐的理由、书中知识点的实用性，最后再说出自己的观点，这本书确实是一个值得花费时间阅读的好书。

三、怎么从利益角度说3点，让对方有行动？

1.围绕对方的利益进行阐述

在沟通中，我们还必须增加至关重要的一项，以利诱人，用利益来促使对方行动。正如十八世纪法国启蒙思想家、哲学家霍尔巴赫说过的至理名言：利益是人类行动的一切动力。

2.将没有利益变成有利益

什么是利益？一般来说，人们提到利益就想到钱，在利益和钱之间划上了等号。但作者认为，利益可不仅仅指代金钱或者物品等物质上的利益，还包括心理上、情绪上的利益。在解雇员工这种看似让员工毫无利益的情形中，我们也可以向对方展示利益，比如传递心理上的利益：“你肯定前途无量”，展示情绪上的利益：“不能再和你一起共事我感到很遗憾”。

3.制作利益“三明治”

在沟通中，光说好处反而会给对方一种不真实感，进而产生质疑。向对方展示坏处，反而会让对方觉得你诚实正直的人，而且会觉得你很自信。介绍坏处需要讲究策略。作者给出的方法是：制作利益三明治，就是先说一个好处，再说一个坏处，之后再说一个能抵消坏处的好处，将好处和坏处摆成三明治型。

重要的事情说三点，简单明了，不再啰嗦！