今天同样是艰难沟通的话题，调解矛盾很容易变成搬弄是非挑拨离间，调解人两头不是人。这里书中给到一个新观点：成年人的关系，就像珍贵的花瓶，摔碎了很难修补，几乎无法复原。但是调解矛盾也不是不可能的任务，这取决于调解的目标。
如果矛盾是一个死结，第三人不可能解扣变成和好如初，那么如果调解矛盾不是解扣，而是补网，这样调解矛盾就很有必要了。
01我们每个人都处在社会的关系网中，不是单纯两个人一条线。把自己定位为社会网络的枢纽节点就很有义务进行补网。
02很简单的例子婆婆媳妇闹矛盾那个儿子就是重要枢纽点有资格和义务进行调解。而单位同事闹矛盾那么团队领导就有资格介入等。
谨记：
1、无论如何当着一个人的面不提另外一个人。（转脸把你卖了）
2、不能否定他。会造成站队等误会。我们解决的是自己社会网，怎么更健康往前发展的问题，不是他们俩互相看的问题。
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本文标题：调解矛盾，读书
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