1.商务活动的基础是人际交往，这么说一点也不为过。无论是拥有MBA学位，还是拥有多么丰富的知识、多么强的实力，如果不被别人接受，就无法发挥这些来之不易的本领。
2.礼仪拥有最强的攻击力。
3.“礼仪始于形式，归于内心。”
4.寒暄、微笑和礼貌这三种形式，会塑造一个人的内心。
5.运气好的人，相貌必然也好。性格爽朗，待人亲切，不苛责他人，富有生气，懂得感恩，习惯早起，诚实，公正。
性格不开朗的人，内心有杂物（厌恶、憎恨、苦楚）。要想去除杂物，则需要从零开始整理自己的内心。
6.用“我很喜欢你，很感恩能与你相遇”的心情与人相处，对方也会向你敞开心扉。
7.感恩一切，问题也会迎刃而解
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