把反馈当作礼物

在读《商业至简》价值驱动型人才具备的十种性格特质之四——把反馈当作礼物时，作者更强调要接受反馈，并认为这是个人成熟的标志，但是我觉得，不仅要接受反馈，还需要给出反馈，把“反馈”作为一个“礼物”来流通。

接受反馈

把反馈当作礼物，一方面我们要积极给予反馈，另一方面我们要学会接受反馈。无论给出的反馈还是接受的反馈，都希望这个“反馈”是正面反馈。但很多时候我们将面临批评和冲突，在这种负面反馈中，我们要保持什么样的心态来面对？

冲突时合作过程中的必然副产物，《商业至简》中说，作为一个合格的成年人的标志是具备接受反馈的能力。期待无理由的赞美是孩子的标志。尽管这种批评式的反馈让人难以接受，但是我们还是需要去觉察、接纳在批评中的期待。就像《非暴力沟通》中说指责、批评、评论往往暗含着期待。我们只能稳定自己的情绪，用合作的心态来接受负面反馈中正面内容。

对于自身发展有要求的人，总是会积极主动的寻找被反馈的机会，在简友小慢可写作群中，有一个“文学作品研究与修正活动”，征集想要被评鉴的简友的文章，群友们再针对文章的内容、语句、故事情节等各方面给出意见和建议。对于主动参与的简友来说，也是一个提高写作水平和欣赏水平的机会。是一个挺有意义的活动。而且在这个活动上，无论是文章作者还是给出意见的群友，都是会用心的给出正面的反馈。

在《商业至简》中作者也提出，在生活中建立这样一个反馈循环，与自己的利益相关的人、导师、工作伙伴、尊敬的人等建立这种反馈机制，期待和追问他们自己有哪些不足和可以改进的地方。

给出反馈

给出反馈会比接受反馈要容易些，因为给出反馈总是更有迹可循，比如《可复制的领导力》中提到的三种反馈机制，而对别人更有意义的反馈是二级反馈。

1.零级反馈：看见了也不说，不表扬别人，没有反应。

2.一级反馈：仅仅表扬对方，用评价式的赞赏来表扬对方，比如，你真了不起，你太棒了，你画的画真漂亮。

3.二级反馈：在别人做做的时候，表扬对方，并告诉对方为什么，描述出具体好在哪里。比如，你的画真好看，我看到了蓝天、白云、大树、草地和放风筝的人，画面布局和用色都有很大的进度。

在《创业维艰》中也提出了一种反馈的方法——三明治反馈法：张嘴先表扬、再批评、最后还要再强调你有多看重他们的优点。并指出有效反馈的六个关键点：

1.真实可信

2.出发点正确

3.对事不对人

4.不要在同事面前玩弄一个人

5.反馈因人而异

6.直截了当，但不刻薄

把反馈当作礼物

无论是接受到的反馈，还是即将给出的反馈，我们都能把它当作礼物，抱着接受和送出礼物的心态来对待，将会让个人能更快速的成长。

而且反馈并非独白，而是相互的对话交流，自己给予的反馈也会期待获得对方的反馈，同样对方也有这种想法，所以通过反馈可以让信息和情感流动起来。