1．清晰的方向来自灰度
一个领导人重要的素质是方向、节奏。
他的水平就是合适的灰度。坚定不移的正确方向来自灰度、妥协与宽容。
一个清晰方向，是在混沌中产生的，是从灰色中脱颖而出的，方向是随时间与空间而变的，它常常又会变得不清晰，并不是非白即黑、非此即彼。
合理地掌握合适的灰度，使各种影响发展的要素在一段时间内保持和谐，这种和谐的过程叫妥协，这种和谐的结果叫灰度。
“妥协”一词似乎人人都懂，用不着深究，其实不然。
妥协的内涵和底蕴比它的字面含义丰富得多，而懂得它与实践它更是完全不同的两回事。
我们华为的干部，大多比较年轻，血气方刚，干劲冲天，如果不大懂得必要的妥协，也会产生较大的阻力。
纵观中国历史上的变法，虽然对推动中国社会的进步产生了不灭的影响，但大多没有达到变革者最初的期望。
我认为，变革者面对他们自身所处的时代环境，他们选择的变革太激进、太僵化，冲破阻力的方法也太苛刻。
如果他们用较长的时间来实践，而不是那么急迫和全面，收效也许会好一些。其实他们缺少的就是灰度。
方向是坚定不移的，但道路并不是一条直线，也许是不断左右摇摆的曲线，在某些时段来说，可能还会画一个圈，但是如果我们离得远一些或粗一些来看，它的方向仍是紧紧地指着前方。
我们今天提出了以正现金流、正利润流、正的人力资源效率增长以及通过分权制衡的方式，将权力通过授权、行权、监管的方式，授给直接作战部队，也是一种变革。
在这次变革中的一些选择，也许与20年来的决策方向是有矛盾的，也将涉及许多人的机会与前途，我想我们相互之间都要有理解与宽容。
2．宽容是领导者的成功之道
为什么要对各级主管讲宽容？这同领导工作的性质有关。
任何工作，无非涉及两个方向：
一是同物打交道，二是同人打交道。
不宽容，不会影响同物打交道。
但是，任何管理者，一旦同人打交道，宽容的重要性立即就会显示出来。
人与人的差异是客观存在的，所谓宽容，本质就是容忍人与人之间的差异。
要想将不同性格、不同特长、不同偏好的人凝聚姑组织目标和愿景的旗帜下，靠的就是管理者的宽容。
宽容别人，其实就是宽容我们自己。多一点对别人的宽容，我们自己的生命中就多了一点空间。
宽容，不是软弱。宽容所体现出来的退让是有目的、有计划的，主动权掌握在自己手中。
无奈和迫不得已都不能算是宽容。
只有宽容才能团结大多数人与你一起认知方向，只有妥协才会减少实现坚定不移的正确方向的道路上的对抗，只有如此才能实现你的真正目的。
3． 没有妥协就没有灰度
坚持正确的方向，与妥协并不矛盾；相反，妥协是对坚定不移的正确方向的坚持。
当然，方向是不可以妥协的，原则也是不可以妥协的。
但是，实现目标过程中的一切都可以妥协，只要它有利于目标的实现，为什么不能妥协一下？
当目标方向清楚了，如果此路不通，我们妥协一下，绕个弯，总比在原地踏步要好，干吗要一头撞到南墙上？
在一些人的眼中，妥协似乎是软弱和不坚定的表现，似乎只有毫不妥协，方能显示出英雄本色。
但是，这种非此即彼的思维方式，实际上是认定人与人之间的关系是征服与被征服的关系，没有任何妥协的余地。
“妥协”其实是非常务实、通权达变的丛林智慧，凡是人性丛林里的智慧，都懂得在恰当时机接受别人的妥协，或向别人提出妥协，毕竟人要生存，靠的是理性，而不是意气。
“妥协”是双方或多方在某种条件下达成的共识，在解决问题上，它不是最好的办法，但在没有更好的方法出现之前，它却是最好的方法，因为它有不少的好处。
妥协并不意味着放弃原则，一味地让步。明智的妥协是一种适当的交换。
为了实现主要的目标，可以在次要的目标上做出适当的让步。
这种妥协并不是完全放弃原则，而是以退为进，通过适当的交换来确保目标的实现。
相反，不明智的妥协，就是缺乏适当的权衡，或是因坚持了次要目标而放弃了主要目标，或是因妥协的代价过高而遭受不必要的损失。
明智的妥协是一种让步的艺术，妥协是一种美德，而掌握这种高超的艺术，是管理者的必备素质。
只有妥协，才能实现“双赢”和“多赢”，否则必然两败俱伤。
因为妥协能够消除冲突，拒绝妥协，必然是对抗的前奏。
如果我们的各级干部真正领悟了妥协的艺术，学会了宽容，保持开放的心态，就会真正达到灰度的境界，就能够在正确的道路上走得更远，走得更扎实。
4．坚决反对完美主义
什么是职业化？就是在同一时间，同样的条件下，做同样的事情的成本更低，这就是职业化。
在市场竞争中，对手优化了，你不优化，等待你的就是死亡。
思科在创新上的能力、爱立信在内部管理上的水平，我们现在还是远远赶不上的。
要缩短这些差距，必须持续改良我们的管理，不缩短差距，客户就会抛离我们。
的确，我们要意识到管理改进的迫切性，但也要沉着冷静，减少盲目性。
我们不能因短期救急或短期受益，而做长期后悔的事。
不能一边救今天的“火”，一边埋明天的“雷”。管理改革要继续坚持从实用的目的的出发，达到适用目的的原则。
我们从一个小公司脱胎而来，小公司的一些习气还残留在部分员工身上。
我们的一些员工也受20年来公司早期的习惯势力的影响，在思维与操作上还不能完全职业化。这些都是我们管理优化的阻力。
由于我们从小公司走来，相比业界的西方公司，我们一直处于行业发展的较低水平，运作与交付上的交叉、不衔接、重复低效、全流程不顺畅现象还较为严重。
在管理改进中，要继续坚持“七反对”的原则。
坚决反对完美主义，坚决反对烦琐哲学，坚决反对盲目的创新，坚决反对没有全局效益提升的局部优化，坚决反对没有全局观的干部主导变革，坚决反对没有业务实践经验的人参加变革，坚决反对没有充分论证的流程进行实用。
我们不忌讳谈我们的“病灶”，要敢于改革一切不适应及时、准确、优质、低成本实现端到端服务的东西。
但更多的是要从管理进步中要效益。
我们从来就不主张较大幅度的变革，而主张不断的改良，我们现在仍然要耐得住性子，谋定而后动。
5． 因地制宜实事求是
西方的职业化，是从一百多年的市场变革中总结出来的，认为它这样做最有效率。穿上西装，打上领带，并非只是为了好看。
我们学习它，并非完全僵化地照搬，难道穿上中山装就不行吗？
公司发展二十多年来，有自己成功的经验，我们要善于总结出来，再将这些管理哲学的理念，用西方的方法加以规范，使之标准化、基线化，以利于广为传播与掌握并善用之，培养各级干部，使其能迅速适应工作上的转变。
只有这样，我们才不是一个僵化的西方样板。
我们可以看到，西方在中国的企业成功的不多，就是因为它们照搬了西方的管理而水土不服。
一个企业活的灵魂，就是要坚持因地制宜、实事求是。这两条要领的表现，就是不断提升效率。
我们从杂乱的行政管制中走过来，依靠功能组织进行管理的方法虽然在弱化，但以流程化管理的内涵还不够丰富。
流程的上下游还没有有效“拉通”，基于流程化工作对象的管理体系还不很完善。
组织行为还不能达到可重复、可预期、可持续化的可值得信赖的程度。
人们还习惯于通过看职位等级来决定做事的方式。
工作组是从行政管理制走向流程管制的一种过渡形式，它对打破部门墙有一定的好处，但它对破坏流程化建设有更大的坏处。
如果任由工作组满天飞，流程化组织就会变成一个资源池，这样下去我们能建设成现代化管理体系吗？
一般而言，工作组人数逐步减少的地方，流程化的建设与运作就比较成熟。
我们要清醒地认识到，面对未来的风险，我们只能用规则的确定来对付结果的不确定。
只有这样我们才能随心所欲，不逾矩，才能在发展中获得自由。
任何事物都有对立统一的两面，管理上的灰色，是我们的生命之树。我们要深刻理解开放、妥协、灰度。
感 悟：
我们每个人在一生中都有自己的目标要去奋斗，有的目标长远，有的目标分段进行，不管是长与短，行走在目标之路上，总有这样那样的不平和崎岖，这种不平坦，造成了我们的目标会失去方向感。这种混沌的状态我们谁都会有，要找到清晰的方向，就要在模糊和迷茫中去寻找哪束光，这种光可能会被灰色的生活所覆盖，但每天的太阳并不都是耀眼的，阳光也要冲破云层一点点露出笑脸。就如文中所说，我们要从灰色中脱颖而出，方向是随时间与空间而变的，它常常又会变得不清晰，并不是非白即黑、非此即彼。
我们在实现目标的同时，会与社会各种影响发展的要素在一段时间内保持和谐。这种和谐的过程叫妥协，这种和谐的结果叫灰度。
所以，我们要正确看待生活中的灰度，有时心情不好，我们会比喻成灰色的心情，但这恰恰说明，心情需要洗涤，需要我们给心放假，也就是不较真，当你真的和心中的那个事与人和谐相处时，心情自然就会轻松愉悦。
妥协是我们在生活工作中的相处方式，与人妥协与事妥协，是很常见的现象。妥协并不是投降和不作为，而是在对待人和事上的委婉与包容。退一步海阔天空，适当的妥协和退让，也许对事情的发展带来转机。
没有妥协就没有灰度，妥协是对坚定不移的正确方向的坚持。实现目标过程中的一切都可以妥协，只要它有利于目标的实现。
就如流水，遇到阻碍的大石，总能绕过而走，在事情上也如此，如果此路不通，绕个弯，也许能快速达成目标。千万不要原地踏步或不撞南墙不回头，这不是坚持，是愚蠢。我们要学会迂回，因为路并不都是直线，有些路要经过许多曲线才能到达终点。
妥协并不是意味着放弃原则，一味地让步。
明智的妥协是一种适当的交换。不可在冲突中拒绝妥协，这样只能是两败俱伤，得不偿失。
网友评论