去年12月到今年一月份,我对我的工作产生了深深的厌恶与倦怠。
工资少,处理的事情多,时不时的挑战一下心态,各种奇奇怪怪的问题,工作两个月遇到的问题,处理的问题比工作了两年还多。
甚至我连准时下班都变成了奢望,最惨的时候,要无偿加班一个多小时,才能处理完,当天所有的接待遗留下工作量。
我们部门的其他同事都是如此,每天无偿加班,十几分钟,半个小时,一个小时,一个半小时,心里不是滋味。
我尝试一遇到问题就登记,提前两个小时,清理当天的任务量。甚至开始分批量处理,平均两小时处理一次。
人如潮水一般,不能取得平衡,我如果专心处理售中,我的响应和回复率就没有了。
我要是只顾我的相应和回复率,挤压的售中问题越来越多,又得加班了。
心里也越来越累,想要跑路。一直这样下去我可受不了了。
在我的崩溃值快要抵达到阈值时 ,一切又恢复了平静。
今天的接待很悠闲,往常一天五六百个,今天两百多个人,一下子处理完了,看着电脑右下角的时间等下班。
呲着大牙傻乐,和同事们聊天,又爱上了这一份简单的工作。
我知道了,做着一份没有提升空间的工作,还是连续性往常平常三四倍的工作量,难怪我会心态失衡。
多少工资,多少工作量,多少动力。
就像我过年的那几天,它有几天是三倍工资,那几天无论遇到的客户多么难缠,问题多么刁钻,人多么的多,我一咬牙,觉得一切都是小问题可以克服。
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