沟通中总是会遇到有情绪的人，想要改变对话氛围，可以用温和语气塑造积极的方向。
主动创造一个故事现场：用故事让信息对流，情绪共振，创造双方之间的理解。
面对：我要我觉得，不要你觉得的这种沟通情况下；去了解对方的需求，再把问题外化。
think：
沟通中需要先明确自己的目的，为了达成沟通目标，需要觉察对方的情绪、需求等，才能更好的达到双向信息交流的状态。
沟通不是自我表达，仅仅说出自己的想法是不够的，而需要去理解双方的偏差，促进达成共识。
所谓高情商，到底是让对方舒服，还是达成沟通目的？两者之间是存在矛盾，有时需要取舍。
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本文标题：遇到强烈负面情绪的人-20210609
本文链接：https://www.haomeiwen.com/subject/ydneeltx.html
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