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聆听的三个层次

聆听的三个层次

作者: 奔驰的宝骏 | 来源:发表于2019-03-20 10:19 被阅读0次

第一个层次,当听到别人讲话时,我只想听跟我有关的部分,我听的目的是为了说服你,但我是在听你的漏洞,我们会用自己的经验去进行判断,然后给到相应的评价和反馈。

当对一件事情有不同的观点的时候,大家都希望说服对方,都认为自己是对的,这样就很容易变成争论。

第二个层次,你要带着信任、全身心的聆听对方,听清楚他说的每一句话, 对他的谈话不带任何评判,努力站在对方角度去理解他。

聆听的最高层次是第三个层次的聆听,这个层次聆听,不仅是听对方说的内容,而且你要听对方的情绪、听感受、听盲区。对方在跟你说“最近很焦虑”时,你能听出他的情绪是什么,这个事情背后的感触是什么。聆听的不仅是对方所说的话,还有语气语调,以及言外之意和没有说出的话。

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