烫发小感

昨天烫头发，前后花了6个小时。

到理发店之后等了差不多半小时，才轮到我洗头，然后再吹干，再等差不多半小时，造型师才开始过来帮我做。

我想如果造型师只有我这个顾客，也许就只需要花2-3小时。顾客一多，造型师只有他一个人，所以得穿插进行。

时间长了些，好在中间抽了30分钟学习，输出了读书便签，而不是在无聊中度过。

选择这家在写字楼里的工作室，主要是先生去过，说人不多，比较安静，也没有过多的推销，和外头店里的氛围不太一样。

果然工作室人不多，就一位技术总监，也就是帮我做头发的造型师，我到了之后他热情地迎接了，然后让我稍微等一下。热情和真诚，是他给我的第一印象。

整个过程虽然花的时间比较长，但感觉到他还是挺专业，强调适合我的造型。虽然我也认为染发后的改变和效果更好，但是我说我现在只是想烫，他也没继续说服我，还是比较尊重我的选择。

在为我修剪造型的时候，也能感受到他是真正的热爱这件事，他把每一次造型都当做一个作品去认真打造。这是挺触动我的地方，也是增加我满意度的一方面原因。

店里除了他和店长，还有两位小学徒，年纪不大，可能二十出头的样子。期间技术总监跟其中一位说，你看看如果店里比较乱了，你要主动收拾，看看哪里有可以做的地方。这是在教他要学会观察。

另外一位小学徒在帮我烫发的时候，中间手机响了，他想去接，被造型师提醒了，先不要接，先把手头的事做好，这个比较重要。当时一听这不就是教他学会专注吗？

在帮我拆解烫发用具的时候，小学徒动作不熟练，造型师就耐心地跟他讲要领。

我看到造型师对待每一位顾客，都很热情和真诚，客户服务意识很好。

勤快和利索也不用说，我被他的敬业、专注和负责任的态度打动。

后来回到家和先生说起来，他说造型师应该和店长是合伙人的关系，我就更能理解他的一举一动，是在把理发当事业，而不仅是一份工作去对待。

或者换一个角度，通过他的言行举止，我感受他的真诚和专业，很认可他的能力。也许也正是因为他的能力和态度俱佳，才有可能成为合伙人。

这是我昨天遇到的让人心生敬意的一位造型师，也给了我做人做事的不少启发。