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在简书分析简书——平台战略思考

在简书分析简书——平台战略思考

作者: 翟兆帅 | 来源:发表于2019-05-19 23:40 被阅读2次

    每一个成功的或者发展良好的互联网平台,一定是做对了一些事情,比如找到风口,资金加持,创始团队优秀等等。

    如果深挖一下最核心的原因应该是该平台能高效解决了一类问题,且持续不断的提升自身平台的价值,比如美团外卖解决了消费者方便快捷用餐的需求,钉钉满足了企业高效办公的需求等。

    持续提升平台价值进而实现高效增长的过程,是企业和创世团队综合能力的体现。

    那么,如何找到平台价值,进而提升平台的价值,实现平台良好的增长?

    今天,以简书为例简单分析一下其发展情况以及平台增长策略。

    一、明确目标市场,确定平台价值

    简书是一个原创内容创作输出平台,特点是门槛低,上手快,人人都可以进行创作、交流,是最早支持Markdown编辑法的笔记工具之一。

    早期的简书是一个线上笔记工具,虽然能提供一定价值,但从商业角度来讲,热衷写作的用户本身是很小众,加上工具类产品的局限性,很难实现更高的增长和盈利。

    时间到了2013年,PC互联网开始向移动互联网过渡,互联网行业迎来了新一轮颠覆,简书在此时也开始了一次重要的转型——写作工具转型为写作社区。

    之后,简书在此基础上不断优化,增加简信功能,引入社交元素,构建写作交流社区,推荐机制,引入区块链激励体系等等。

    二、当前行业存在的问题是什么

    转型为写作社区后的简书实际上成为了内容创作类平台,尤其到近一两年自媒体和个人品牌概念的兴起,成为其内容创作者重要引擎,而另一侧内容消费者也更加多元,经过几年不同平台和市场的培育,传统媒体比如电视、广播、杂志、报纸已经落伍,用户习惯了在互联网平台消费内容。

    市场大环境利好,用户增长空间潜力巨大,对于简书是很好的机会。

    但同时也面临更大的挑战,微信公众平台、百家号、知乎、豆瓣等都属于文字类内容创作平台,都是简书的直接竞争者;同时,移动互联网重新定义了竞争,互联网行业再也没有界限分明的竞争壁垒,大家最终赢取的就是用户的网络使用时长,这样抖音、今日头条、各类游戏等也成为了间接竞争者。

    聚焦内容创作平台本身,大家面临的普遍问题是优质内容的持续开发,以及处理好信息爆炸和内容消费者之间的关系。

    三、简书自身可能遇到的困境

    平台增长重要性,平台对用户价值取决于网络效应,达到临界点无需补贴即可吸引新用户加入平台。

    因为工具型产品的出身,简书的写作体验非常棒,无论是PC还是移动端markdown的写作方式可以让创作者更多专注在内容创作本身,

    但作为一个内容社区,简书最重要的是协调处理好内容消费者和内容创作者的关系,简书目前的问题主要有:

    1、同侧竞争

    吸引大量草根创作者以及专注写东西的一批人,但内容创作出来需要有流量反馈,而在简书头部效应也比较明显,后来流量者不易获得流量。

    也出现了很多为了博取流量,标题党、内容夸张的水文等,算是一种恶意竞争。

    2、信息过载

    作为一个内容平台,持续大量的内容产出是很重要的,简书上有一批优质的创作者,但同时也吸引了大量草根创作者,和单纯热衷文字的人。

    一方面简书有了大量的内容,但另一方面信息质量堪忧,充斥着大量的水文,在简书读文字就像是大量淘沙一样。

    3、内容消费者与创作者信息不对称

    对于用户来说,简书的信息是非常多的,但这不是问题,参考快手的去中心化或者抖音中心化的推荐分发机制,关键的是让合适的内容传递到合适的用户那里,这样才能产生更多价值,衍生更多可能。

    但简书目前的推荐算法是有一些问题的,在我不断有意识的调整过程中,也仅仅是比早期的推荐略有提高,我的个人推荐阅读页少了很多的娱乐花边、赚快钱之类的文章,但依然没有达到我预想的精准推送。

    在主动寻找内容方面,目前的方法是进入不同色调专题,略显单薄。

    找到合心意的内容比较困难,需要在减少用户使用成本,解决消费者选择困难方面做优化。

    四、提升平台价值,优化增长策略

    前面分析了简书的市场和当前问题,也提到一个平台的增长可以通过提升平台价值作触发,接下来就试着提出几个优化的建议:

    1、信息分发推荐策略优化

    前面提到的简书文章过载且质量参差不齐,内容消费者不易找到称心内容,可能会产生负网络效应(网络效应:平台价值随着用户人数增长而增加),出现产品价值随着用户人数增长而减少,需要提升效率,降低用户内容消费成本,

    关键的第一步可以基于当前的算法作优化。

    可以学习快手的去中心化推荐,一方面解决了信息的有序分发,同时引入社交关系链,在此基础后续可以进行深度需求和策略挖掘。(快手的推荐策略后续会专门写一篇文章进行介绍)

    2、高效质量监控处理,保障平台内容质量

    文章的监控处理是很有必要。

    一方面要在法律法规的规范下去运作,简书要对平台上的内容负责,这方面简书已经在做优化,比如最近很多文章被锁定;

    另一方面是对文章内容质量作一些强干预,虽然目前有踩的功能和举报,但并没有很好的激活,踩更多的是降低文章热度,举报也仅是对严重违规的文章处理,希望是能对更多的水文产生更多的影响。

    3、侧重内容消费者单边驱动策略

    对于平台而言,一般是两端,生产方和消费方。比如简书,由内容创作者和内容消费者组成了两侧。

    与之对应,平台的增长可以是驱动单方面的生产方或者消费方的增长,也可以是双边的同时增长。

    不同的平台形态以及不同的平台发展阶段可以采用不同的驱动策略。

    对于简书,目前推荐是以内容消费者增长的单边驱动策略。

    前面提到,简书当前创作者及其创作的信息已经相对过载,做好当前创作者的服务维护以及帮助作内容提升可以作为一个重点。

    而用户的增长则可以更多的放在内容消费者。

    一方面更容易作增长,同时带来的大流量也可以解决一部分创作者流量的困境。

    而消费者增长方面,则可以从运营动作入手

    1)外部发声,联合品牌搞大动作

    查看了简书从18年到19年的百度搜索指数,发现基本没有明显的拉升,也没有一些相关的新闻,说明简书更多的在内部玩,后续可以基于自己的内容调性做一些发声,比如地铁广告、内容发布会等等。

    2)内部运营动作

    当前基本是自运转,长期短期的运营活动偏少,可以在这方面做一些动作

    3)用户激励机制

    简书引入了区块链的 token 激励,作了一系列的设计,但尚处在早期阶段,感觉没有形成很好的闭环,对于很多用户来说没看到实际的影响。

    如果没有token 激励,围绕做出一套积分商城体系感觉也是挺不错的。

    不过也能看到简书在这方面的持续迭代,希望能走出更好的路吧。

    本文为混沌大学吴越老师课程,课后练习应用。

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