一、处理焦虑六步曲安装
1.我焦虑的是什么?0-10分打分
公司政策的非连续性,公司信息不透明,焦虑分10分
2.最坏的结果是什么?(触碰焦虑)
我被客户训一顿,失去信任,失去朋友
3.假如最坏结果出现,我将如何应对?想出至少三个应对方案(穷追猛打)
(1)调整自己心态,允许客户抱怨;
(2)站在客户的角度,同理客户情绪;
(3)收集更多信息,看看还有什么办法;
4.现在做点什么,最坏结果就不会发生?想出至少三个应对方案
(1)经常与老板沟通,获取更多信息;
(2)弄不清楚的新产品或市场激进产品暂时观望;
(3)不要对公司有托付心态,时刻保持清醒头脑,不懂就问;
5.结合3和4,找出最容易出效果的方案
给自己做个案——接纳并允许客户抱怨,同理客户情绪,多与老板沟通
6.什么时候开始做?如果做不到有何惩罚?做到了,有何奖励?
当下就开始做,做不到群里发红包1000元,做到了给自己买束精心挑选的花。
二、个人目标达成情况
1.公司中午聚餐,与老板沟通
2.下午直播讲目标管理
3.给自己做个案(重塑自信)
已经完成
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