2020年,传统行业甚至包括一些电商等线上行业,都在疫情的影响下,越来越多的注意到了“私域流量”这个名词,甚至有人说:2020年必然是私域流量爆发的元年。
但是实际上,私域流量远远不止将用户引流到个人微信上,甚至私域流量本身就不应该局限在微信这个平台上。
实际上,私域流量包含着几个常见的误区。
首先,并不是所有企业都适宜布局或是立即布局私域流量,私域流量的大量引流和运营需要资金的支持,若是还需要搭建小程序,则又是一笔资金的需求,如果只是单纯的以建立微信群的方式将其作为常规运营以外的补充手段,这样所需要的启动资金很低,但同样的收益自然也不会高,并且私域流量的构建也是需要长时间的积累的,上来就期待高ROI是不可行的。
还需要注意的是,私域流量一般比较适用于客单价高或者复购率高的行业或产品,美食、美妆、日用百货、教培等行业都是十分适合进行私域流量运营的行业,特别是在教培方面,不仅客单价高,复购率也很高,
除此以外,私域流量运营还具有软件方面的风险,一旦用上了群控软件,就不只是成本问题了,还会遇到被官方平台限制的风险,前阵子闹得沸沸扬扬的“wetool”私域运营工具被微信官方限制的事便是其中的代表性事件,许多企业都表示自己被封了不少号导致损失了客户,而类似的事件甚至发生了不止一次。
风险大、成本高、限制多,私域流量并不是十全十美的,可以解决用户所有问题的,公域流量的成本虽然较高,但平台流量本身充沛,商户的启动成本可控,而若是想将私域流量作为运营主要阵地,启动资金则必然不会低,只追风口而不去思考其后的风险和危机,并不能够让企业脱离危机。
既然有这么多风险和限制,私域流量值得我们去深入研究吗?
答案是值得。

在私域流量的运营过程中,我们通过从线下引流、各种群、体重秤等设备引流来用户之后,再对你的用户进行标签分类,这个流程可以帮助商家对用户进行差异化和精准化的服务和管理,增加商家触达用户的效率。
在进行私域流量运营的时候,实际上我们需要的就是和用户进行更加具象化、人性化的互动,用什么互动呢?用内容。
内容指的是你日常运营需要提供给用户的东西,包括每天新鲜资讯,定期的干货和资料,如果是做美妆的,就可以定期给用户提供一些护肤、化妆攻略,如果是做K12教育的,定期推送一些教育知识资料包等,除此以外定期的线上活动,包括一些优惠、折扣、群内读书会等,条件允许的情况下,线下活动也是增加互动的内容,最后,私域流量的运营需要新鲜血液,拉新裂变的活动也是不能少的。
疫情期间,线下被迫转往线上,而如今后疫情时期来临,我们更需要思考如何正确判断自己的可用成本、产品属性和利润,对比公域流量的优劣势,最后思考如何正确利用私域流量提高复购率、提高下单率,并且将客户圈在你的私域内实现一个私域和公域的正向循环,利用好私域流量乘风破浪。
网友评论