让个人目标和团队目标持续统一

大家好，今天我来分享的知识点是“让个人目标和团队目标持续统一”。

管理者要做到“让个人目标和团队目标持续统一”，我们要解决的本质问题其实就是两个：一是怎么让员工更有干劲儿？二是怎么让员工持续有干劲儿？

回答这两个问题，有三个关键指标。

一是：管理者要全面理解员工的个人目标；

二是：要让每个员工都知道团队目标；

三是：通过达成团队目标，实现员工的个人目标。

接下来，我详细的来分享一下这三个关键指标我的理解。我这里把每个步骤都用黄金圈法则说明下我的思考。

全面理解员工的个人目标

WHY：

1. 管理者能够根据员工的个人目标建立激励机制，激发员工工作热情；

2. 让员工感觉到公司重视和在公司的发展。

WHAT：

1.引导员工定出个人清晰的发展目标；

2.结合员工对个人发展的长期目标给员工制定工作目标；

3.根据工作目标制定考核机制。

HOW：

1. 通过访谈了解员工的发展目标，并与员工确认在个人发展上的长期目标是否准确；访谈大纲：

• 未来半年，哪些能力希望能够得到提升？

• 在个人收入方面，明年有哪些小目标？

• 给未来三个月，设计一个业绩里程碑，你认为多少合适？

• 在家庭生活方面，有哪些特别想改善的地方？

• 你认为自己是否做好了晋升一级的准备？

• 在咱们行业，有没有你特别欣赏的偶像大咖？

• 在咱们公司，有没有你想要听他分享的同事？

2. 关注员工在个人发展上的的长期目标，将个人发展的长期目标和员工本职工作的长期目标结合起来，就可以达到团队目标的同时，实现员工的个人目标。

具体到第三步要怎么执行，这个和每个岗位的实际情况不同，执行方法也不同。

“定目标是一项高级能力，只有能够自我管理的人才能自己定目标，管理层要引导员工定出自己的目标。”

所以我们经常觉得员工工作没有动力，是因为他态度不积极吗？我觉得很大原因是他没有想清楚自己真正想要什么，想要通过工作获得什么？这就需要我们经常和员工确认一个问题：你觉得今年工作上或者生活上取得什么样的成果，有什么样的改善能够让你很满意？

也从个人发展和本职工作的短期和长期发展四象限列出了目标内容，我们应该关注员工在个人发展上的的长期目标，将个人发展的长期目标和员工本职工作的长期目标结合起来，就可以达到团队目标的同时，实现员工的个人目标。

让每个员工都知道团队目标

WHY：

1. 依靠员工工作实现团队目标

2. 让员工对公司未来有信心

WHAT：

1. 明确团队目标，制定与团队目标相关联的绩效激励制度；

2. 持续向员工传递团队目标；

3. 让每个员工都知道团队目标是什么，清楚目标进展。

HOW：

1.通过例会日报将团队目标传递到员工，并让员工清楚个人工作与团队目标的关联：

（1）早会宣讲团队目标；

（2）实时更新目标完成进度；

（3）晚会盘点达成情况，重点是差距以及如何调整。

2.给员工制定书面绩效目标：

（1）年度目标要签约

（2）年度目标要上墙

（3）年度目标要盘点

怎么让员工更有干劲儿？团队的绩效激励和员工实际工作的交集越大，员工工作越有干劲。

通过团队目标实现个人目标

WHY：

1. 将公司目标和员工的个人利益绑在一起

2. 员工能够多劳多得

3. 使员工对公司未来有信心

WHAT：

1. 分解团队目标，让每个团队成员完成既定的个人目标，同时又为整体目标服务；

2. 完成目标过程中，不断检查调整，使员工的个人目标和团队目标要持续统一；

3. 激励下属挑战高目标。

HOW：

1. 提出工作目标；

2. 细分工作目标，找到交集；

3. 对交集设置好标准，制定奖惩；

4. 分配工作，做好信息同步；

5. 定期复盘检查；

6. 提升工作目标的执行质量。

团队管理难，最底层的原因是因为员工的个人目标和团队目标离得越来越远，员工太关注个人目标，没有想到团队目标。所以公司利益和个人利益绑在一起，让员工感觉到多劳多得，才能让员工一直有干劲，也会对公司未来更有信心。

比如一个售后支持岗位的员工，你了解了他个人的职业发展方向是希望能考取PMP，向项目管理岗位发展，那么要怎么样通过制定团队目标，让这个员工觉得自己日常工作既能达到公司要求，又能获得个人成长呢？

我觉得管理者可以从这几个步骤来做。

1. 提出工作目标：通过定义售后支持岗位工作职责，明确售后支持岗位的工作目标，售后支持岗位的工作目标是服务客户，解决客诉问题，提高客户满意度。

2. 细分工作目标，找到交集：找到哪类工作是需要跨部门协作完成的。比如在解决客诉问题中，对于与产品质量、性能相关的普遍共性问题，是需要协调公司开发团队来解决的，那么对于这类问题，就需要单独立项，通过协调公司资源、分配工作解决问题；

3. 对交集设置好标准，制定奖惩：对工作质量提出标准。对涉及到产品性能质量问题的最终解决质量提出标准，最好能够针对这个标准制定绩效奖励方案；

4. 分配工作，做好信息同步：由这个员工负责这项工作，说明工作的标准要求及完成工作能够获得的奖励及个人成长；

5. 定期复盘检查：制定一个检查汇报周期，比如每周检查复盘是否按计划执行，目标是否达到，并且向员工通报目标达成后对公司和个人带来的成果。

6. 提升工作目标的执行质量：鼓励员工不断挑战高的目标，按照一个优秀项目管理的标准要求自己。

每天吸收一点，每天成长一点。

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