理想情况下，组织目标应由高层领导确定，以便每个部分，管理者和员工了解组织计划在未来一年内完成的工作，而部门和个人目标也随之形成。目标帮助组织专注于重要事项，并使每个人都朝着同一个方向前进。有助于提高员工参与度，因为员工想知道组织对他们的期望。
那么，应该从哪里着手呢？邀请你的员工参与目标设定过程。换句话说，和他们一起制定目标，而不是为他们设定目标。如果他们参与目标制定过程，实现这些目标的可能性就会大大提高，从而无须迫使他们去完成。首先与你的员工分享组织的目标和部门的目标，留出时间让他们思考并为自己制定两三个目标。同时，你应该为每个员工制定一到两个目标。
你可能听说过SMART目标设定过程。它已经存在很长时间了，而且仍然实用有效。SMART目标是：
1.明确性（Specific）:目标是什么？表述应具体简洁。
2.衡量性（Measurable）:如何衡量成功？是否采用了某些衡量指标？
3.可完成性（Achievable）:目标是否切合实际？没有什么比无法实现的目标更令人失望的了。
4.实际性（Relevant）:目标是否能够促进组织发展？
5.时限性（Time-bound）:需要何时完成目标？有没有时间节点？
你应该设定多少个目标？这些目标必须是有意义可实现的，但不能太多，不要使员工不堪重负。目标数量保持在3到5个之间，试着制定个人目标或特定于某个员工的目标，例如完成某门课程或学位课程，参加一门课程，鼓励终身学习，使员工能够获得额外技能，提高员工贡献率。
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