无论是面谈销售、咨询顾问,医生,老师等直接与人接触的工作,第一步是建立信任,销售老鸟的建议是:没有建立信任关系前,不谈产品或服务。
为了作出正确选择,人们常常需要可靠的信息作为基础。*东,*猫等平台的商品或服务普遍更贵一点,但为啥大家都愿意选?为什么大银行背书的保险买的人更多?答案是:信任的成本在物质不断丰富的今天,越来越凸显出来,营销的本质是传递关键信息建立信任。一句话,我选择,因为我信任。
获取的信息,是信任的前提。信息的真实度,丰富度,信用背书的第三方可靠度,是信息的三个维度。人们通过获取关于某人某物这三个维度的信息,来作出是否信任的选择。
如何传递可建立信任关系的关键信息?以价值观为内核,通过文案、图片、视频、常识形式,传递可以做出信任选择关键信息。
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