[主题]：建设性反馈,[片段来源]：拆解片段来自《有效反馈》
【R-原文片段】
反馈能力在整个领导力当中也占据了重要的位置，建设性的反馈能够及时调整行动，确保朝着正确的方向前进，还能够起到辅导和鼓励的作用，那么什么是建设性反馈呢？我们一起来读原文。
保持并提高绩效
保持并提高绩效就好比在两地之间驾驶飞机一般。越早知道我们偏离预定航线的信息，我们为了达到目的地所做出的调整越小。同样的道理也适用于提高绩效越早知道我们做得好与坏，我们为了达到目标所做的工作方法上的调整就越小。早做建设性反馈会比晚做效果更佳，并会有"事半功倍"的效果。在绩效上及早而细微的调整可以避免今后较大的变动。
[情景1]
傍晚，特里正在清扫仓库，以备经理的检查。我们假设清扫仓库要花上将近四个小时的时间。三个半小时以后，特里的领导说：“你这就扫完了吗？看来我们是来不及应对检查了。看看这些通道，还满是杂物!”
你会把这些言谈视作建设性反馈吗？很容易理解领导因员工工作不力会影响整个团队的业绩而感到沮丧，但是上述这种反馈能提高特里的绩效吗?这里存在两个主要问题：
1）反馈信息发出的时间过迟，所以错误几乎无法及时纠正。
2）这种反馈是破坏性的，而非建设性的它虽指明了何处做错了，但是只是泛泛而谈，对于明晰整洁的标准是什么以及提出合理化建议毫无益处。
考虑一下这种方式：
半个小时以后，领导对特里说“特里，非常高兴看到你干了这么多活。但是，为了按时完成任务你需要在20分钟之内就扫完一排。还有，检查时的标准是所有的脏物都要清扫干净。尽管你已经清理了大量的垃圾，但是你还是遗漏了某些死角。用些小刷子可能更方便。可不要忘了，在经理4点钟来检查之前，你要完成所有工作。我将会在半个小时以后来检查你的进展情况。”
【I-用自己的语言重述信息】
（What）：建设性的反馈能调整行动向正确的方向发展，它能起到帮助和鼓励对方的作用，可以提高共同的工作效率。
（Why）：建设性的反馈为什么能提高绩效，因为建设性的反馈发出的时间不会太迟，所以可以使行动得到及时的调整，不致偏离目标太远，建设性的反馈清晰而有具体的标准，清晰的告诉对方应该怎么做，他还能起到鼓动的作用。
（How）：做出建设性的反馈，要做到以下两个方面：
1）反馈信息发出的时间不要过迟，防止错误几乎无法及时纠正；
2）反馈不但指明你何处有问题，而且有明晰的标准，还会及时提出合理化建议，给对方以鼓励。
（Where）：适用于双方协作完成的一项任务，或者上级向下级安排的有一定要求或标准的任务。
【A1：描述自己的相关经验】
故事：
今年三月份，公司为适应国家对建筑市场招投标中的相关要求，制订了6月底前完成招投标中用BIM工程演示效果图的目标，我将这项工作安排给了总工程师负责，总工程师是一个特别认真负责的人，在5月底的时候，总工程师说初步效果图出来了，让我有时间看看设计成果，我一方面工作忙，而且老出差，我还对总工说你负责我放心，我也就拖延着没看，只到集团通知6月30日要各单位进行成果展示，这时距离展示时间只有10天了，我紧忙看了一下，结果效果非常不理想，而且我提出的整改建议在10天时间也不可能完成了，所以最后的展示效果也不好。
反思：
由于是我参加的集团BIM任务布置会，总工程师对具体标准也不清楚，如果我在距离成果展示前一个月看一下他们的演示效果图，给他们提出建设性的反馈意见，清楚了具体的标准，他们完全还有时间将效果图做的更好，这完全是我的责任。
【A2：我的应用（目标与行动）】
8月17日，距今20天时间，我们单位要参加一个工程的投标工作，标书包括技术标和经济标两个部分，这是一个系统的工程，只有先确定技术标，才能做经济标，任何一个技术改动，经济标就要重做或增加非常大的工程量。
目标：
制定建设性反馈时间计划，用20天时间，高质量完成投标书编制工作。
行动：
1、用建设性的反馈做法，我的计划及可能的反馈过程如下：
1）反馈信息发出的时间不要过迟，防止错误几乎无法及时纠正；
A、用8天时间完成详细的技术标，我和分管负责人审阅并反馈；
B、在15天的时候完成经济标，再给于反馈；
C、最后还在5天的机动时间，对不完善的地方有充足的时间整改。
2）这种反馈不但指明你何处有问题，而且有明晰的标准，还会及时提出合理化建议。
A、在第8天的技术标审阅会上，我可能会说：大家辛苦了，这么快就拿出成果，你们很棒，技术标总体没问题，只有一台设备的选型没有考虑到二期施工的要求，你们明天上午改完，下午由总工程师再给你们看看；
B、在15天时对经济标的反馈，我说这几我看小王星期天还在加班，要注意身体啊，你们的经济标没有漏项，只是人工单价应由108元改为136元，因为当地的人工成本高，请你们明天下午调整完，后天上午我们再对整体的报价进行评审。
C、距离投标只有三天时间了，在评审会上，我对最后的封标提出了具体要求，这次评审最主要的一项工作是检查错别字、数字、符号等是否有低级的错误。
2、及时的建设性的反馈，制定反馈时间表很关键，每次的反馈时间在任务下达时，同步向对方明确告知，并严格执行。
3、奖励：通过建设性的反馈，编制出高质量的标书，并中标就是对我最大的奖励。
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