《学习建设性反馈》

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建设性反馈是帮助接受者取得积极成果的指导。

建设性反馈是纠正性的，但不是批评性的。检验你是否准备提供批评或建设性反馈的一个好的试金石是问自己：我是否把对方的最佳所得放在心上？ 以及如果我站在他们的立场上，收到这种反馈会有什么感觉？

如果你的答案是 “我不确定 “和 “可能很糟糕”，那就退后一步！审查你想说的话。审视一下你想说的内容。它是必要的，还是你只是在发泄情绪？如果它是必要的，找到一种方法来重塑它。

如何给予建设性反馈?要给出建设性的反馈，请考虑以下几点：

1当面反馈,而不是通过电子邮件

用电子邮件邀请某人参加会议可能是合适的，但如果可能的话，对话应该是当面进行的。通过电子邮件传达积极的语气可能是一件具有挑战性的事情。

2考虑你的情绪状态

在提供建设性反馈时，要保持冷静和慎重，这样对方才能理解你想要提供帮助。当双方都开诚布公并愿意进行平静的讨论时，建设性的反馈是最有用的。

3表明你的意图

说话要有感情，但要直截了当。解释你为什么邀请此人与你交谈。确保你说的每一句话都支持你想要反馈的理由。如果你想恭维别人，要确保他们是真诚的。

4举出具体的例子

描述你的观察结果和由此产生的任何问题。使用特定的语言，比如，“我注意到你的工作没有进入小组电子表格”，或者“我注意到你因为迟到错过了过去的两次会议。”如果你有不止一个问题，要有选择性地优先考虑那些对工作影响最大的问题。把你的反馈指向现在的例子，而不是引用许多过去的错误。

5让对方回应

给对方一个解释的机会。你可能会听到对一个你有不同解释的问题的合理解释。您可以插入后续问题进行澄清，以表明您参与并感兴趣。

6提出具体建议或纠正意见

事先计划好你想要提交的解决方案作为反馈的一部分，这可能会很有帮助。要具体，并提供可实现的建议，并就如何实施这些建议提供建议。让对方提出他们自己的方法。

7. 提供行动步骤，并采取后续行动

作为一般规则，如果你不能提供可操作的建议来帮助对方走向积极的结果，那么你的反馈就不是反馈。它是一种怨言。帮助对方找出下一个步骤。这些步骤可能不一定是你自己会选择的行动步骤。但请尝试对他们有用的方法。然后，在一周内安排一次会议，检查并查看他们的进展。