接受反馈是获得学习和成长的重要方法。同样的,给予建设性反馈很重要,因为它能帮助每个人的学习和发展。
给予建设性反馈的原则:
1. 及时:在事情发生之后尽快给出你的反馈。
2. 具体:描述具体的行为和反应,尤其是需要他人保持或者改变的行为。
3. 描述而不是评判;描述他人行为对你产生的影响。
4. 不怕表明自己的观点:说出你的观点,而不是他人的观点。
接受建设性反馈的原则:
1. 主动寻求:选择对你直言不讳的人。让他们作具体的描述。掌握自己的学习!
2. 加以引导:倘若你需要更多的信息来回答一个问题或者追求一个特定的学习目标,主动去询问别人。告诉他们你在做什么,告诉他们哪些反馈对你有帮助。
3. 乐于接受:反馈只是别人的意见或经验。不要为你的行为辩解或辩护。只要认真去听别人的反馈,然后向对方表示感谢。采纳那些有益的意见。平静地丢弃无用的意见。
示例:
1、建设性反馈:
例:具体的,描述的(不是评判性的),说自己的想法,而不假借他人:
“会议从始至终,你不断重复你的观点,我感觉很不耐烦,似乎你对我的想法一点也不感兴趣。”
2、非建设性反馈:
例:笼统的,评判性的,假借他人,而不是说自己的想法:
“你不应该如此争辩,这样很粗鲁,让每个人都感觉不舒服。”
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