一、培训前
1、培训调研。
（1）书面调研：最好做一份调查问卷，问卷设计要把握几个准则：以选择题为主；不超过2页；需要写字的开放性问题问1-2个，放在最后。
（2）面谈调研：主要针对领导、部门管理者，每次访谈时间最好不要超过1个小时，要提前进行预约。这样做的目的是让各级领导知晓培训的事宜，充分尊重他们的意见，便于后续培训的实施。
（3）电话调研：通过电话来调查了解详情。适合在经常在外地出差或在外地工作的人，并且是核心培训对象或对培训有重要影响的人。
2、培训计划制作。对培训调研的结果进行分析，制作出适合的培训方案，方案中最核心的三点就是：
（1）培训课程的名字。根据调研情况，结合公司实际，选择出最适合的课程来对员工培训。
（2）培训的师资。这是整个培训的核心部分，若是涉及到外面请专业的培训师，一定要看老师视频或试听，亦或者由其他熟悉的人进行推荐，老师最好有行业相关经验，有丰富培训授课经验。
此次培训共需要多少人的参与，以及每个人的具体分工。
主持人
1会议进度的掌舵人（破冰、暖场）
讲师
1专业的知识分享
后勤部门负责
1 餐饮的提供
2 场地设备的安装和维护
3 场地的维护和打扫
4 培训所需的物料
摄影、摄像
1专人负责 中小型一人即可，摄影机固定摆放、摄像需要灵活
2 最后一天的回顾视频、幻灯片制作
助教
1 负责播放幻灯片及现场的活动助手、活动材料的分发
2 协助班主任做好各方面工作
3 协助讲师完成课堂内容
班主任
1 一定是女人 心细，然后学员愿意坦诚的想法 ，男女通吃
2 提前和学员做好沟通，大致了解每个学员的状态，将活动大致流程及课程内容安排、现场的环境出入口和厕所告知全体成员
3 负责和学院小伙伴进行全程的沟通以及意外事件的处理，吃住冷暖，培训的反馈
4 将学员的反馈及时进行汇总，再反馈到各个部门的人员手中，快速解决
每天的学员和讲师的状态，反馈，要在当天晚上进行总结，快速迭代到明天的培训中
（3）培训经费。培训经费直接决定了请什么水平的老师？到什么地方进行授课？如果费用上不能有效保障，建议能推则推，品质总是需要一定的经济实力来做支持的。
3、培训准备。
（1）物品准备。
A：纸质资料--教材印刷资料、培训的日程极其安排、签到表、培训评估表、培训心得表。
B：电子资料--培训前期宣传片制作。用PPT就可以实现，素材可以找公司之前的照片，做一个公司形象展示片。
C：基本物品--白纸刷、白板、白板笔、积分贴、座位台签、奖品（小的卡片，最后积分兑换大奖品）、糖果、饮品：矿泉水、汽水、红牛、咖啡（饮品的提供应至少提前一天到达场地）、水果、笔记本、水性笔、记号笔、横幅、X展架、海报、垃圾袋儿大小，可用饮料箱做垃圾箱或自带小的垃圾桶，手机袋儿（课前收手机用）、餐巾纸、提供饭，怎样用餐，是否需要体现公司精神的聚餐，提前预订，餐具需要几种，饭菜包括什么，饭后收集活动。
组长的作用性，以及班导的作用性。队名队呼的作用性，游戏破冰的作用性。
困怎么办？
提问、要掌声、宣誓、讨论、吃喝能提神的东西
奖励环节，奖品的吸引度，考虑到各种情况，不爱吃糖，不能吃辣，奖品的吸引。
收手机的规章制度
还有人不交，交不齐，或者半途震动和影响他人的情况，予以扣分处理
未来让第一批加盟商全部参加到第二批的加盟商大会中，倾听过来人的意见
D：电子物品的准备：音响、音频线、无线耳麦、投影仪、电脑，被用电脑、U盘即备用U盘、插座儿。
（2）会议现场的布置。
A：检查所有设备是否可以正常使用？主要是无线耳麦和投影仪。
B：所有宣传资料布置到位：老师的X宣传展架、签到台X展架、企业文化展架、培训主题横幅
C：桌位的摆放。常用的桌位摆放有小组讨论型、回型、马蹄型、扇型，由于很多企业的桌位不能移动，一般只能采取课桌型摆放，因此企业在设置培训室时要充分考虑到以后培训的方便性。有时可以几种方式结合，针对重要的培训对象按照小组讨论型摆放，后面非重要人员的桌位就按照课桌型摆放，具体视培训情况而定。
饮品、水果和名称排儿的提前放置，便于找位置，找团队，对号入座，活动手册提前发放，对整个流程能有大致的了解。
（3）师资对接。
A：行程的对接安排。主要是订好机票、安排好车辆及司机接送、酒店预定好。
B：培训相关配套事宜。看老师上课时需要配套准备什么？
老师上课的流程，内容，需要打印，需要放映，需要活动，活动安排，活动需要物资，时间。
以人为单位，服务和计划，多线程服务和完善，内容的审核和沟通在一个星期前应该完成。最佳完成日期，截止日期。
最后就是预言，所有流程的彩排。开会前至少两三天。
C：制作好迎接老师的迎接牌及鲜花。在酒店房间准备好：温馨入住卡片、当天的报纸1份、水果饮料各2份、培训名单1份、公司组织架构1份、培训流程1份。
（4）培训通知。及时下发培训通知，在培训前一天再一次提醒各参训人员，培训当天再一次重点催促那些平常爱迟到的人。以确保培训当天准时开课；天气的预报，确保衣物或者雨具等齐全。
二、培训中
1、做好培训开课前的氛围准备。
（1）音乐的塑造。在开场前可以选择《向前冲》、《跟我来》、《在路上》、《真心英雄》等等，这些可以在网上直接去下载。试想想，你进入一个培训会场，那激昂的音乐在培训室回荡，你可以忘却一天的疲倦以更好的状态投入接下来的培训。
音乐的平常储备；把音乐提前准备好，分为 暖场，宣誓，结束等等
不用多，一个三首就好，根据培训的大小。
（2）开课前十分钟重复播放公司宣传片。
企业文化需要熏陶。培训前这么好的机会有了宣传片会充分利用好培训前的时间，宣传片的影响就如春雨一样可以慢慢渗透一个人的心里去。
2、做好培训的开场。尽量邀请公司领导开开课前进行讲话，同时要重点讲好培训纪律，所有手机放到指定场合，由专人负责看管。
3、做好培训的拍照。从前后左右各个角度进行拍照，这是公司文化的素材，也可以作为年度工作汇报的素材。培训结束后最好照一张合影。
4、下午上课前做一些互动的游戏。通过游戏把氛围活跃起来，下课时播放一些舒缓的音乐。
5、培训下课后，让大家现场填写好培训评估表，并要求三天内提交培训心得。
三、培训后
1、做培训总结报告。用PPT制作，把整个培训的流程的资料全部罗列上来，包括培训前、培训中的工作。甚至可以采集几段培训学员的视频作为培训心声的篇章。
2、写一篇培训新闻。在新闻中好放一些相片，最好有相片文字解读。
3、开辟一块企业文化宣传窗。把培训相片进行张贴、有代表性的培训心得进行张贴。
4、利用公司的报纸或内刊、公司公众号、网站、微信群进行宣传。宣传的内容包括新闻、培训心得、培训内容。
5、抽查进行考核。按照比例进行面试考核，考核的人员尽量邀请公司领导参加，并对考核成果进行公布。
以上是开展好一次培训工作的思路，培训前期准备越到位，效果越好；培训后宣传及考核很关键。培训中主要由培训师来把控，自由发挥的地方少。
其它问题和建议
1 怎样避免培训弄得像传销？
控制发朋友圈的内容，展现提供的真正东西，有所学习
场地、东西的准备，独特品味，拉开距离
形式上不要像传销，但氛围要达到传销的精神头
例如 小黑板不要用那种小黑板
物料（包括宣传物料、其它物料等）
1 证书及其奖励的颁发，形式、额度、包装
2 背景音乐的挑选
暖场
宣誓
结束
讲师方面
1如何解决老师的演讲紧张，拖堂，该有怎样的提示？
2讲师的内容是否能记住，能应用，什么时候应用决定现在怎么讲，而不是都要讲，在对的时间，讲对的事儿，不是事儿不重要，是都重要，而是这件事儿发生当下，恰好这个因素重要就显得这个因素很重要，但是放到全局来看，不一定是它最重要！
3 听讲人对内容的吸收，人少就一人一问，指定回答！这样就可以让听课人既有思考，又能让讲师整理好时间，同时让学员不困，打起精神！适用于中小型会议！
4奖励要随时进行，小卡片，或者小的奖品
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