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今天是2018年12月19号，星期三，厦门，天气晴，篇文10。
下午，一个客户咨询了我们一个问题：如何做好基层员工的培训工作。他问这话的背景是，目前导入已经在导入制度化、规范化建设，而且管理层也在不断接受管理知识、理念的培训。他们打算在公司内部成立一个项目小组，该小组的功能是在公司内部倡导体系的导入、稽核检查，以及对基层员工的培训。但是现实的问题是，他们不知道如何做基层员工进行培训，或者说如何让基层员工跟上公司规范化建设的步伐。
就此问题，我也谈谈我们的想法。首先，还是给他们肯定，因为从中高层开始，他们主动想营造、融入、参与到公司制度化、规范化建设，同时又深感带团队的能力不足。我们的提出的一些观点和建议包括：
1、 公司制度化、规范化建设，或者说是企业文化打造，采用自上而下的方法，循序渐进，目前尚处于中高层的管理规范化建设阶段，关于基层员工的培训等相关工作依序展开，无须担心衔接不上；
2、 公司各个层级我们是有严格分工的，高层定战略规划和目标，中层定制度和流程并打造团队做好管理，基层严格执行并遵循文化制度等。对于基层来讲，如何制定和落地工作，应该放在首要考虑的，那么对于中层来讲，我们的制度和流程建设好了吗？我们的管理水平提升了吗？这些都需要完善；
3、 应当引入薪酬福利激励制度，绩效管理制度，搭建好员工职业生涯规划，对基层员工的工作给与考核和奖惩，并引导其按公司的战略规划发展；
4、 基层员工的培训或引导其变成学习型员工，我们有很多方法，诸如：可以指定一个资深的员工的人作为导师来帮助新员工成长。要帮助员工成长，可以先给新员工进行演示，一步一步让他尝试自己独立完成，观察并指出他存在的问题，帮助纠正错误的行为，逐步的改善与提升能力。在这个过程中要多多和新员工沟通，倾听他的心声并帮助指导，给出建设性的建议。待员工掌握工作标准后才可以独立上岗。针对员工的情况进行工作绩效考核，找出工作需要进一步提升的地方，帮助新员工更有针对性的对欠缺的地方进行训练和改进。
总之，基层员工培训是公司人力资源管理的重要一环，先抓执行力，再抓心态、文化等，最后搭建职业生涯规划，帮忙基层员工在公司内部快速成长起来。
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