人与人沟通的时候往往是带着不良情绪表达时,很多时间对方压根儿听不进去我们说话的内容,而更多地会进行情绪的抵抗,关闭双耳。
因此这是“无效的沟通”。
沟通的效果更多地取决于我们说话时的状态,包括我们的身体语言、语音、语调、语速以及我们说话时所表达出来的情绪,当我们开口说话时,对方最先感受到的是我们的情绪。 我们潜意识层面的沟通所发出和接收到的要比意识层面大得多、也多得多,这需要我们在沟通前,多去觉察和反思。想要获得好的沟通效果,需要不断地尝试和改变表达的方法,才有可能改变对方听的效果。这看起来很难很累,但是这代表着沟通的效果是可以由我们来控制的。这里所说的控制,并非直接控制结果,而是说可以通过我们改变沟通的方式来间接获得你想要的结果。 当出现沟通问题时,我们要换一种方式,让对方可以接受的方式去沟通。
学会倾听,这是沟通的第一步。假如孩子正为某事在气头上要允许他发脾气。父母不妨先坐好,安静地等待孩子,安静地看着孩子,不去打断他的话,全神贯注地倾听,不左顾右盼,停下手边的工作,这等于告诉孩子:你是被我们在意的,我们在认真地听在注意你所说的感觉或问题。
55387定律提醒我们:沟通内容只占了效果的7%,而身体语言及说话的方式却占据了效果的93%。很多时候我们会说对方不讲理,其实我们更应该多反思自己,我们说的话,是对方想听的吗,我们的表达方式和沟通方式是对方愿意接受的吗?我相信,当我们开始觉察和反思时,就有了更多沟通的可能。让我们学会沟通吧。
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