题目:每2天1次作业,选取一个产品很小的一个切入点去写,力求写得深入彻底。
第三篇
一. 穷游锦囊背景及功能
a. 穷游至今为止锦囊总数达300多份,涵盖300多个境外目的地,穷游锦囊全平台总下载量已过亿次。
b. 行程助手 通过智能推荐引擎,帮助旅行者最快捷制定旅行计划并完成相关产品预定的工具,并可以实时同步到APP且支持导出PDF。基于千万穷游er的旅行经验,智能推荐全球20万目的地,一键添加推荐线路,景点和酒店。基于强大的地图功能查找好玩的景点和美食以及最符合行程。
c. 穷游折扣 穷游折扣是针对穷游用户推出的出境游尾货聚合平台。汇集全球最给力优惠的旅行特价机票、酒店、邮轮等出境游超值折扣精选。
二. 模式
穷游就是中文海外自助游信息的接入平台,如今网站上的信息被结构化地分为目的地、论坛、问答、行程助手以及相关移动应用。
这种布局其实很有趣,也暗含了用户在面对旅行这件事时的需求顺序。有出行计划的用户,可以在目的地版块寻找自己想要去的地方,倘若已经定下目的地,那么可以在论坛搜罗其他旅行者分享的攻略。当用户决定出行了,他可能会有许多明确的需要了解的问题,而在海量信息的论坛中搜索是一件复杂的事,所以可以用问答的形式获取。行程助手以及移动端的应用则是旅行者制定旅行路线,以及在游中所需使用的一些工具。
穷游的内容产品分为两块,一块是为了满足用户20%的长尾个性化需求,一块是满足用户共同的80%的出行需求。现在的内容很庞杂,穷游通过产品去把这些庞杂的内容结构化,比如通过目的地,通过问答,通过论坛来处理,这样结构化和数据处理过后的信息,用户寻找起来会比较容易。
在穷游网站上有700多万帖子,近30万个旅行问题,旅行者要花很多时间去了解。事实上,有明确出境游计划的用户他们在需求上都有一定的相似性,比如当地的交通,机场怎么走,或者如何取钱,如何通信,这种定位80%的人80%的需求,是穷游锦囊推出的初衷。能够让用户花较少的时间大概去了解目的地,是锦囊的实用性所在。
穷游锦囊如今已有300多个,但锦囊并不是以国家来区分,而基本是按照城市或者线路划分。而且并不是一个作者完成一个锦囊,而是每个锦囊的作者可能负责某一个特定城市的某些内容,而在具体的细节上,更多是去过当地的网友进行补充后由编辑去找作者核实,随后加进去的。这就使得锦囊内容的可信度非常高。
在穷游锦囊作者的招募上,蔡景晖他们通过版主知道哪个用户对当地比较熟,经验比较丰富,他们就会找到这个用户,问他是否有时间撰写。如果符合要求,那么穷游会给他一个测试,假如文字水平可以,写出来的东西又是可信的,那么他就可以当穷游锦囊的作者。
这种偏向于PGC的产品,因为内容的高质量,穷游是发放稿酬给作者。
作为一个普通的旅行社区,信任感是特别重要的事,穷游锦囊的推出,并不单纯是想满足用户的普遍需求,在面对新用户的时候,如何让他们对一个不认识的品牌有信任感 ,需要通过这种内容品牌来产生对穷游的信任。
穷游锦囊是PGC产品,论坛内90%的内容则依旧是UGC形态。在穷游社区中,编辑是穷游的员工,版主则基本是网友。穷游在产品设计中,会设置点赞、回帖、精华等功能,一个好的帖子会有大量的人去点赞和回复,那么就会成为热帖,具有实用性内容的则会被版主加为精华。这是穷游通过产品设计来发现精华内容的设置。也是如何将长篇内容转为实用信息的人工筛选和排序方式。
因为编辑和版主对于社区信息的编辑加工和更新,信息的交换才会产生人的互动,用户黏性才不至于下降。
三. 理念,总结
“我们一直想传达的是,这个世界上有很多很多种不同的生活可能性,你去旅行,每打开一扇门,你都会发现这些可能性从而有所改变。我并不是说每个人都要辞职去旅行,但人至少要在年轻的时候有机会去想想到底想要怎样的生活。”——蔡景晖
穷游锦囊贯穿着创始人的初衷和理念,尽管在发展过程中战略方向会调整,但穷游网的产品定位依然是满足用户个性化需求,这也是为什么穷游网能始终保持竞争力。
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