没有人会为你的错误买单

    “喂，程程啊！刚小彭打电话来说红色车现在还是需要等，问你是继续等呢还是考虑一下提白车？”电话那端老妈不愠不火的语气让我的内心燃起了熊熊烈火。

    “好，我知道了。电话号码给我，我来和她沟通。”我努力平衡自己的语气，平复自己的情绪，却依然能感受到上下两排牙齿不可控的想要交战在一起。

      预定好提车的时间一拖再拖，从一星期到又一星期，现在已经一个半月过去了，我的车还遥遥无期在生产线上？这是什么逻辑，耐心再好也经不起这么耗啊！岂码我是不能再忍受了，我不解，我愤怒啊！压不住的火气，实在没办法让我继续温和有礼下去了。

        一通电话甩过去，上来就给我各种开脱，我说你打住听我说。沟通的结果以对方嚎啕大哭，我无奈沉默而结束。

        “哭有啥用，你自己当初告诉我有现车，我和你签下了销售单。你当天就被告知没有现车，你和我说要等一周。我等了一周你说车还没到，结果我又等了一个月之久，还没有现车。感情你这就是怕单子黄了，一直在和我打太极啊！

      都拖到这份上了，还不第一时间给我一份合理的解决方案。只给我两个可供选项，要哭的人是我才对呀！

      你到现在都不觉得是自己的错造成了我的损失，还以为我是个难缠不讲理的客人。我也是憋屈的很呀！但该说的总是要说清楚的，大家都是成年人，做事情要懂得承担。不是你哭了，居于弱势，我这个被害人就一定要原谅你。

      要学会为自己的错误买单，而不是由我这个消费者为你这个销售者的错误买单。”

        以上内容均属我给销售编辑的长短信的节选部分。毕竟她哭也不是我骂哭的呀，我说的句句在理。我都不明白她委屈在哪里？

        我觉得自己都不能用委屈来形容了，真真是窝火，我只是凭着需要买个车而已，整到现在我觉得我买的不是车，而是一份欲说还怒的火。只不过，不管是星星之火还是熊熊烈火，都会被平息的。

        其实，平心而论，这并不是一件多么不可饶恕的事情。可我比较介意的是这份态度，出现问题就解决问题。对问题避而不谈，只会积累爆发更大更多的问题出来，这是很简单的道理呀。

        “沟通不到位，努力全白费”。这话可真是太有道理了，因为没有及时沟通，才有了现下的僵局。换位思考，如若我作为一名销售，我会及时调整自己的方案。把顾客利益最大化，把损失降到最小化，在这区间里做出对顾客最有效的补偿方案。

        我还是比较理性的顾客，因为我不会骂人啊，除了语气凶点，其他没毛病呀！子曰：不迁怒，不贰过。跌倒不可怕，可怕的是跌倒后爬起来不长记性。

      当你犯错时， 作为学生，你遇到严肃处理的老师；作为孩子，你有对你严格要求的父母；作为员工，你遇到认真苛刻的上司…不要抱怨，相反，你要感恩。正是因为这份严格要求，才让你少犯错少走弯路，才让你遇到更好的自己。

        要知道，没有人会为你的错误买单，从错误中学到的东西，得到的经验，会让你在工作中成长的更快，在生活中变得更好。前提是你要有一颗知错能改的心。

        周恩来说：“错误是不可避免的，但不要重复错误。”人都会犯错，犯错不要紧，重要的是明白自己错在哪里，吸取经验，在以后的工作生活中不再犯。这也是一种成长，让自己在错误中进步，收获更好的自己。

        古人云：“孰能无过，知错能改，善莫大焉。”