机场的游戏
今天是本次活动的最后一天,上午组织大家参观了曾家岩八路军重庆办事处(周公馆),然后又去了重庆大礼堂。下午两点,大家准时从酒店出发前往重庆机场,律师事务所四天的重庆党建暨团建活动结束。一上车,重庆就下起了大雨,真的庆幸这几天重庆给我们的好天气。
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抵达机场后,大家顺利的办理了登机手续,由于时间还早,到达登机口后,我开始静坐休息,其他律师们组织打扑克牌。大概一个多小时后,被临近飞杭州登机口的吵闹声音打扰到,我不再静坐,打牌的律师们也收起了扑克牌,我们经过了解,知道了因天气原因柜台通知杭州的航班取消,所以大家都开始发泄自己的情绪,吵闹一阵后,机场的广播里又正式通知,因天气原因杭州的航班延期,并通知变更登机口。广播两遍后,就看着所有人迅速撤离了原先的登机口。
侯机区在杭州待机的人群离开后,安静了下来,随后我们也接到通知,飞天津的航班也因天气原因延期登机,由原来的下午4:20改到6:20登机。这时候感觉到团队中有人开始出现了焦虑的情绪,因为第二天要外出开庭,害怕飞机不能确定起飞的时间,我要控制住所有人的情绪,让大家处于放松的状态。我于是提议玩扑克牌游戏,这个游戏需要四个律师参与,其他人可以观察或聊天,这样大家就不会受到飞机延误的影响了。
我选择了两位年轻的男律师(我们这次团队建设的两个行动小组组长)和两位老大姐,扑克牌游戏的名字是“大管家”,也就是整理扑克牌,四个人是个团队,大家要在最短时间里,把所有的扑克牌按花色整理出来,目标就是在争取在最短时间把扑克牌按顺序整理出来,不允许有人中途退出,可以给大家一个短时的交流时间。当我把规则讲完后,由我宣布开始,四个人就慌乱的开始整理扑克牌,结束后宣布第一次的时间是1分25秒。给大家5分钟时间讨论完善的方法,讨论结束后,我宣布开始,四个人这次还是比较迅速,结束后时间为48秒,但是因为其中一位女律师颠倒了手中扑克牌的顺序,结果出现严重错误,这次的游戏宣告失败。继续让大家三分钟讨论,然后开始游戏,结果那位女律师依然颠倒了扑克牌的顺序,本轮游戏宣告失败。
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不过这个时候大家兴趣上来了,开始讨论细节,看到这个情况,我告诉大家继续游戏,再给大家三分钟时间讨论方案。这次的讨论依然在原有的方案基础上,他们完善了细节,为防止颠倒顺序还强调了规则。当我宣布游戏开始后,看到大家比较有序,过程中没有出现大的失误,只是衔接不够,游戏完成后,时间为34秒钟。我告诉大家取得了很好的成绩,时间是34秒,但是下一轮需要大家确定个具体目标,这时候一位女律师发言了,我们要达到27秒,另外一位男律师提出要在25秒内完成。我说具体目标不能拍脑门,好好讨论一下方案和细节,怎么达到目标。这时候大家讨论的开始激烈起来,三个律师比较统一思想,提出的是更加细化的行动环节。此前两次颠倒了扑克牌顺序的女律师提出了新的方案,要求大家把翻出的扑克牌先按花色、顺序摆开在桌面上,然后每个人再收集起来,再按方片、梅花、红桃、黑桃的顺序叠加完成游戏。她的这个方案提出来后,其他三人讨论后认为操作性不强,会在几个环节出现混乱影响结果,她在无法说服三个伙伴后,站起了宣布自己不玩了。三个人看她离开了,开始有些目瞪口呆的不知如何是好。这一瞬间我也产生了情绪,有些生气,但看到了她的抵触情绪后马上意识到了自己要停下来,好好利用这个机会,让每个人都由此获得收获。于是,我向退出的女律师提出问题。
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我:回答我,为什么要退出游戏?
她:我这个人就是大家的累赘,会耽误大家的成绩,就不参与了,让别人来完吧?
我:你很生气,他们没有尊重你的意见?
她:我没有生气,我就是个累赘,所以不玩了。
我:生活中你也会这样吗?
她:不全是
我:看着我,问你自己这句话“我是别人的累赘,这是真的吗?”
她:我不是生气了,我只是感觉我的方案更好。
我:只说“我是别人的累赘,这是真的吗?”,就这句话,问自己三遍。
她还在继续和我绕圈子,想要躲开这个问题。
我:王姐,我们是个团队,真实的情绪出来不伤人,我们都要理解和包容。你还是回答我刚才的问题,不要说别的事情。
她:我是别人的累赘,我不接受这个观点。
我:这很好呀,当你问自己这个问题时,你就清晰了,一个团队少谁都不行,你如果真的退出了,你就真的放弃了你自己,而且以放弃自己的方式彻底毁掉他们三个人,你接受这个结果吗?
她:我不接受这样的结果。
我:下来要怎样。
她:我继续完成游戏吧。
三位律师又和她讨论她的方案,并按她的方案预演了行动细节,然后告诉我可以开始游戏了。结果按照她的方案,最终的时间是1分零4秒。我继续给他们时间讨论,而且给了他们15分钟充分讨论。讨论后,开始了最后一轮游戏,结果三个人速度很快,在30秒内就完成了目标,这期间那位女律师一直在看其他三人的行动,忘记了自己的责任,当三人完成了任务后,她才醒悟过来,赶紧整理自己手中的扑克牌,导致最终的时间延误,完成游戏的结果是45秒钟,没有此前的结果好。
当我宣布成绩并告诉她,这是按她提出的方案讨论后的行动,因为她的懈怠延误了时间后,她向我表示她因为不喜欢,有抗拒的情绪所以不积极。我告诉她和其他三位律师,这个情绪的表达非常好,可以真实的表达自己当下的情绪,我很感激,对其他伙伴也是非常的有益。
游戏结束了,我开始组织参与的律师复盘游戏,然后按照4F反思流程,让四位律师分别谈论现象(事实)、感受、发现和未来。
陈律师:现象是开始团队很混乱;后来组织有序,分工明确后取得了34秒的成绩;没有完成30秒内的挑战;中间因为意见不统一,中途王姐退出游戏,主任劝说后又回到游戏,最终游戏的结果在45秒。
我安排退出又归队的王律师只谈感受,当时她那个情绪的出现真的很好,是这个游戏非常好的应用案例,对她对所用人都有很大的触动。
王律师:我当时没有生气,但我确实有情绪了。我感受自己没有价值感,不被认同,有了对游戏和他们的抗拒。我承认我有焦虑、急躁和赌气的情绪。我对抗,所以不积极参与了,结果就不好。
我:王姐说的很好,真实的袒露了自己当时的感受,对我们团队建设是很好的帮助。我们每个人都想想,你们是否认真的聆听了王姐的建议,一个团队的成功不在于某一个队员或是几个队员的成功,是所有人团结一致,共同努力的结果,游戏的结果大家都看到了,自己都亲身经历的,有深刻的感受了吧!而王姐自己也要融入到团队中来,不可以放弃自己的责任,要相信自己是有价值的,个人和团队是相互依存的。
孙律师:我谈谈发现,我们知道游戏的目标,就是在最短时间内整理好扑克牌,我们也设定了30秒内完成。但是,我们没有统一的计划,又因为意见有分歧,没有及时统一思想,导致计划混乱,无法落实到细节,影响到了我们的行动。当个别队员出现情绪时,我们都没有及时解决这个问题,没有充分考虑她的意见,否定的没有说服力。一个团队的成功,不是某些人冲到了第一,而是要补短板,共同努力。
鲍律师:说下未来,就是在今后的工作中,对于项目要有明确的目标,详细的计划,分工明确,行动积极。另外,就是尊重每一位团队成员,让大家真的成为一个团队,而不是一个团伙。
大家发表完意见,我为大家进行分析。要求每个人在开始游戏或是项目的探讨阶段要敢于发表自己单位意见,要敢于承担责任。这个阶段就是头脑风暴时期,大家要充分的发表意见,刚才的游戏中,包括王姐在内这点都做到了。但是当意见不统一的情况下,少数要服从多数,且对于确定的计划和方案要积极落实,自己的意见可以保留,行动不可以保留,这一点王姐没有做到位,因为对抗放弃比赛,回来后也不积极,导致了整个游戏没有达到设定的目标。另外,实际的游戏只有三轮,而且中间的讨论时间只有2分钟,我给了大家充分讨论的时间,是为加深大家的感受。在游戏过程中,出现了两派意见,大家都坚持自己的意见,但都没有考虑是否有统和双方意见的第三种方案,导致了团队出现分裂的状态,回到天津后,每个人都静下来好好想想从游戏中学到了什么。
结束后,我又单独叫上王姐,帮她进行了深入的分析。我对她说,游戏虽然小,但是游戏包含大智慧。游戏可以再玩,可人生无法重来。你们每个人的模式在游戏过程中体现的淋漓尽致,我非常感谢你们的真实和信任,既然加入了这个团队,就是一家人,每个人都可以有情绪,我们要接纳,但是任何人都不可以随意放弃,放弃了大家也放弃了自己。我又问她,让她真实的告诉我,那个放弃游戏的当下是怎样的情绪。
王姐告诉我,应该有委屈的情绪,有一些愤怒,还有一种不被认可的无价值感。我又继续问她,这种情绪还在什么时候出现过,她告诉我说这是家族问题,从小就有种无价值感,现在很害怕,害怕以后老了没用了,会被抛弃,想到过要安乐死。我告诉她,理解她的恐惧,告诉她要接纳自己的脆弱,并允许这个脆弱存在。之后我们又聊了很多,我告诉其他律师,王姐当时的情绪和他们无关,感谢他们钩起了她的情绪,也给了我看见对方的一次机会。最后,我告诉大家,那个当下的感觉是真实的,既然是一个团队,所有的事情都要大家一起去共同的面对,要做到不抛弃、不放弃、不嫌弃。
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这次的重庆之行,感觉大家很是敞开,每一天对我来说都是收获,看见了每一个人的需要,也陪伴到了每一个人。旅游的途中,脱离了日常的工作和生活压力,大家在轻松的状态下,可以更好的相互认识,也更能够促进团队的融合。
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