质量

    晚上按公司要求参加了一场关于《质量体系》的培训，主讲人赵刚赵老师。

      会议内容主要围绕质量开展，从古至今，以《易经》典句为开场白、以国内外知名企业为案例、以全员知晓的质量管控视频故事结合，一场完美生动的培训在一众管理层人员中开启了。

      培训中，讲到《易经》的“取舍道”，说做人做事要有高要求的标准去要求，严于律己，才能够达到预期的效果。培训主体分为四大部分。

第一部分 决策

        高层的决策直接决定着企业或者公司的发展方向，至上而下的重视质量，才能够坚定不移的为企业打下良好根基。

第二部分，标准化

      以麦当劳为例，讲述了一个小小的汉堡，流程就达到40多道工序，从采购到摆放、量剂、烹饪时间等，足以让生产出来的东西达到一个标准，一度让短短几十年时间的企业年产业价值达100多亿。

第三部分 控制

      质量的控制离不开现场管理，通过三现原则（现场、现物、现实）和5W2H法则达到现场管理解决问题和发现问题。在质量上同样适用。

第四部分 改进

      创新和改进是为了提高企业的效率和降低成本，以日本随身听的发展为例，正是因为这不断地改进和创新才让生活质量越来越好。

    对于赵老师的了解，赵老师现任培训部的主任，对大型的培训课件课题进行培训，包括年度总结、快乐会议、安全生产月度总结等都会参与当中组织，而这些只限于片面的了解。其实说到质量，赵老师，有着丰富的现场管理经验。所以培训质量课题，能够一针见血的指出问题点，对于管理人员来说，实实在在的能够找出问题存在点。

      质量的话题，大到企业发展，小到班组一线生产质量。往大了说就是迎合市场需求，得到客户认可，获得品牌知名度；而往小里说呢，就是生产中严格按照订单要求、达到符合标准的产品。

      “天天讲、天天说、天天练，就是不重视”，为什么我们每天在做，还会出现这么多的“小问题”？归根结底就是我们缺少质量意识。我们中国人做什么都喜欢分等级，什么合格品、一等品、二等品....然后合格品发国外、一等品次知、二等品又次知，难道我们就不如外国人？无形之中就形成了自卑、懒惰、不负责任的思想观念。说到最后，还是态度决定一切，思想决定行动，行动成就行为，行为达成意识。所以，一个要想长期发现的企业，质量，才是硬道理！