精彩导读 首先了解客户异议是指在沟通过程中,客户提出的任何不赞同、质疑或拒绝。处理好客户异议通常是成功沟通的第一步...
【Zhao Wu的笔记】 破解客户异议最好的方法不是怎么去处理客户异议,而是如何预防客户的异议。在销售的过程中,我...
读《成交从异议开始》, 调整心态,理性处理隐藏式异议(一) 隐藏式异议指客户想要杀价,提出的一些异议。 客户提出隐...
客户咨询课程时产生异议的原因以及处理异议的原则。 首先说客户存在异议的原因。不外乎三点: ▌1. 客户自身的问题 ...
异议处理的思路 倾听(L) - 鼓励客户陈述事实及表达想法 认同(I) - 反馈给客户你对他所说内容的理解【同理心...
第四章 如何处理客户的异议 客户异议一般包括个人异议和商品异议两方面: 个人异议包括对个人需求和购买时间等方面的异...
我的收获: 1要接受和正向面对客户的异议,嫌货才是买货人 2要处理好客户异议的情绪,认真分析客户提出异议的关键,是...
一、外呼及微粉 1.沟通严格按照信息搜集,需求分析,危机激发,机构优势,异议处理步骤,邀约家长带娃娃上门沟通。 2...
面对客户的异议,处理一般有3个步骤: 1.区分客户的真假异议;[看客户的说辞是真的,还是敷衍你?] 2.从客户的角...
本文标题:高端医疗险客户沟通实践及异议处理
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