复盘方法论

自己最近的一些年度总结都在跟随别人使用“复盘”这个词，一直以为仅仅是总结而已。直到发现了《复盘》这本书才知道，原来完整的复盘是具备一整套的理论基础的。

复盘是在一个结束事件之后对整个事件的发展过程进行回顾、对比和总结的过程。主要的步骤及内容见下方的思维导图：

复盘的过程中需要具备五个态度：开放心态、坦诚表达、实事求是、反思自我和集思广益。这些内容沉淀和凝结下来其实就是核心价值观。

对于初用复盘方法的人来说，理解以下10个注意点能够更有效地使用复盘。

第一步骤之注意点：

1. 分清目的与目标的不同，正确的目的保证目标的方向；清晰而适配的目标能更好地分解和保障目的实现。

2. 确定目的之外，最好能确定出可量化的目标或具有里程碑性质的标志。无量化或可考核的目标，很难保证目的实现，也难与结果对照评估。

3. 事前所提目的、目标不清晰，复盘时追补清晰，便于本次对照，提高下次定目标的准确度。

第二步骤之注意点：

4. 首先要与原定的目标相比较，客观分析意料外的重要亮点或不足。

5. 亮点与不足同样重要，不能弱化亮点，“过分谦虚要不得，忽略真本事 更遗憾”。

6. 多引入外部典型事实样本，让我们的结果评估视野更广阔、结论更客观。

第三步骤之注意点：

7. 分析成功因素时，多列举客观因素，精选真正的自身优势去推广 。

8. 分析失败原因时，多从自身深挖原因，狠挑不足补短板。包括要谨慎检视当初目的、目标定立是否明显有误才导致的失败，否则原因分析可能围绕着错误的目的、目标展开，事倍功半。

9. 总结经验（规律）要尽可能退得远，寻求更广泛的指导性，尽量不局限于就事论事。

第四步骤之注意点：

10. 总结经验要谨慎，总结规律更要小心；不能刻舟求剑，把一时一地的认识当成规律。

以上图表来源于网络，文字选自《华汇内参》。